本报讯　“太夸张了，我通过ATM机就取了3000元，银行怎么收了我17元的手续费！”昨日，福州钟先生拨打968111反映此事时，一再强调他的卡是储蓄卡，而且是同城取款，“印象里同城跨行取款一笔最大费用也就4元，银行怎么收得这么狠？”他还质疑银行收费为何没有公示。

　　随后，记者调查发现，通过ATM机跨行取现，各银行收费各异，有的银行只收取2~4元不等的手续费，有的银行除此外还按照取款金额收取一定比例的取现费，且上不封顶；尤其是异地跨行取现手续费颇高。不少市民对银行的此项收费标准并不清楚。

　　市民抱怨收费高且被收得稀里糊涂

　　钟先生说，他持有一家国有银行的储蓄卡，前几天，他用这张卡在一家股份制银行的ATM机上取款3000元，“我以为银行就收个2元，最多就是4元，没想到竟收了17元。”

　　“如果自己不去查询，根本还不知道银行收得这么多。”他告诉记者，前天，他也是登录网银查询账户明细时，无意中看到这笔17元的手续费，“同城跨行取款，怎么能收得这么贵？”

　　昨日，记者了解到，这笔跨行取款手续费由发卡行收取。随后，记者拨打该国有银行的客服电话咨询此事。该行客服人员告诉记者，他们行的同城跨行收费有两笔，一笔是手续费2元，另一笔是按照取款金额的5‰收取。按此标准计算，钟先生被收取的17元费用，一笔是2元的手续费，一笔是取款金额的5‰，即3000元的5‰为15元。

　　对于同城ATM机跨行取款，福州王小姐前不久也曾拨打968111反映过相关问题。她说，她所持有的是另一家国有银行的储蓄卡，此前跨行取款每笔只收2元，可前不久突然翻倍收了4元，“更倒霉的是，她所用的ATM机每笔只能取2500元，结果我取了3000元，被收了8元”。

　　王小姐抱怨说，后来她拨打该银行的客服电话，得知银行确实提高了此项收费标准，“提高收费标准为何不在网点公示，难道我们每操作一个项目，都得先拨打客服电话咨询吗？”

　　异地ATM跨行取款不同银行收费悬殊

　　ATM机跨行取款，各银行收费标准究竟怎样？昨日，记者拨打多家银行客服电话咨询，发现各行收费标准各异，有的银行只收取2~4元不等的手续费，有的银行除此外还按照取款金额收取一定比例的取现费，且各行的比例各不相同。

　　就同城跨行取款而言，工商银行和中国银行的客服人员表示，不论金额大小，每笔收取4元手续费；交通银行和招商银行的客服人员表示，不论金额大小，每笔只收取2元手续费。