团购模式自从出现在消费者们的视线时起，就饱受质疑与争议，团购网站也一直在逆境中成长。然而，不能因为个人利益去否认团结的力量，窝窝团 逆风的方向 更适合飞翔不应因为习惯就放弃改变。窝窝团，作为业界发展最稳定的企业之一，经历了众多艰难考验，走出了低级竞争的怪圈，总结出了丰富的成功经验。

　　确实，团购行业具有创业成本低、资金回笼快等特点，于是众多商家趋之若鹜，造成了很多网站成长的时间太短，企业的品牌意识不强的局面。可这些片面的表象无法代表团购模式的先进性。截至今年6月底，中国的团购用户已达到4220万人，试想，如果团购真的不属于成熟的运作模式，不可能得到如此广泛的认可，窝窝团也不可能走到今天。

　　从目前团购网站中的营销案例来看，如果团购企业只是简单提供一个代理环境，是不能够彻底解决电子商务完整的支付问题和服务质量保证体系问题的。团购公司应该承担起对用户端服务保障的责任，成为维护用户端责任的纽带，保护消费者的切身利益，给用户一个非常好的团购体验，那许多问题会迎刃而解。

　　针对这种情况，窝窝团率先建立了自己的品控系统，售前派遣地面人员亲自试验团购的商品和服务，建立商家信誉系统。同时品控人员亲临现场与的客户面对面接触，提供零距离服务，保证在销售的全过程服务品质都是透明的。窝窝团建立的千人呼叫中心随时与客户保持无障碍沟通。并且斥资100万元设立窝窝团先行赔付保证金，如窝窝团没有履行其服务承诺或消费者对窝窝团的执行不满意，中国消费者协会将按照国家法律和窝窝团的承诺直接向消费者先行赔付。让用户们真正享受到舒适、畅快、VIP式的购物过程。

　　窝窝团的种种举措皆是从消费者角度考虑，从用户利益出发。公司的规模也得益于用户们的信任而不断壮大，业务已覆盖全国200多个城市，员工多达数千名。

　　事实证明了窝窝团成熟的营销理念，市场认可了窝窝团稳健的运作模式，不管外界有何种的阻碍和干扰，窝窝团始终相信，逆风的方向，更适合飞翔。