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药房网借微博之力完善服务体系 网上订购为特色
2011-02-18 16:24:45  来源:人民网  【字号
药房网借微博之力完善服务体系
  主题内容:2010年中国首家合法网上药店--药房网凭借“药房网网上订购,京卫大药房配送”为特色,全年实现销售额突破1.8亿,会员超过百万,2011年药房网借微博之力完善服务体系.

  三言两语,现场记录,发发感慨,晒晒心情,现已成为网民交流的首选,近日,随着“随手拍照解救乞讨儿童”的进行,微博也渐渐走近人们的生活。药房网(www.yaofang.com)作为中国首家合法网上药店,其新浪官方微博http://t.sina.com.cn/yaofangcom备受会员的青睐。

  据了解,药房网微博于2009年底开通,是电子商务行业开通较早的官方微博之一,药房网的微博信息,以生活常识、美容、养生、休闲、企业动向等为主,其中也不乏解决药房网会员的投诉,微博作为与会员沟通的窗口,让企业与消费者更直接地进行对话。

  登录药房网的微博页面http://t.sina.com.cn/yaofangcom,我们可以查询到,粉丝评论中有不仅有对话题的评论,也有对药房网的投诉。点击对药房网的投诉,我们可以看到药房网在第一时间内给予了回复,并给出了处理意见,同时附上免费赠送10元代金券,因此,微博的开通,对药房网的服务进行了升级,也给药房网提供了更全面的接触消费者的机会。

  药房网官方微博的开通,使我们看到了一个趋势,随着互联网用户爆炸式增长,企业越来越注重网络营销。尤其在国际金融危机的影响下,大多数企业在降低广告预算的同时,调高了互联网营销的投入比例。早几年前博客当道的时候,很多企业就纷纷在网上开通官方博客,将这一平台作为企业宣传和品牌推广的窗口。如今,微博以更加独特的传播优势,成为极具潜力的网络营销工具。如果说博客营销刷新了网络营销的传播方式,那微博的崛起则是对网络营销的又一次突破和挑战。

【责任编辑:邱陵】

 
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