一年一度的“光棍节”即将到来，网购“春运”也即将开始。

　　去年11月11日，由于淘宝商城半价促销，国内许多快递公司来不及发货，有些快件被拖延了一周，用户对快递服务的不满意度攀升至历史新高。今年“11·11”来临之前，几家民营快递巨头在提价应对的同时，也采取了多种措施防止再度出现爆仓现象。

　　去年“光棍节”：物流业的噩梦

　　每年的“双十一”，不仅是商家的大考，更是中国物流快递体系的大考。去年“双十一”大促，一天内产生的订单超千万份，快递企业纷纷爆仓。而对福州众多快递员来说，去年此节更是在无止尽的派单和抱怨声中度过。福州多家快递公司的业务员告诉记者，那时候“堆积如山”的包裹在两三天内蜂拥而至，一个星期都派不完。他们从早晨四五点钟就开始送，一直要送到晚上10点。

　　尽管如此，很多客户因为货件没及时送达，狂打电话投诉。有的快递业务员赚的钱还不够扣的，他们感受到的是巨大的委屈。

　　正因如此，随着今年“世纪光棍节”的临近，许多快递员都再度紧张起来。

　　“其实，最近快递企业的涨价潮，也和提前应对‘光棍节’有关。”昨日，福州多家快递企业的负责人告诉记者，“11·11”在快递业内被视为每年网购“春运”的揭幕战。今年大家在交流中发现，业内对此多多少少有些“恐惧”，从9月开始，“四通一达”与顺丰等民营快递巨头相继涨价，幅度都为每单上调1元或2元，这其中就有提前缓解成本压力的考虑。目前网购平台的业务已占很多快递公司业务量的50%～80%。小幅涨价，不仅有助于快递企业消化成本压力，而且也可以在一定程度上“遏制”网购市场的突然爆发。
今年“光棍节”：4万名快递员待命

　　去年快递业爆仓后遗症如此之大，今年快递企业是否会再次爆仓也成人们关注的焦点。

　　记者从淘宝商城了解到，他们已与申通、圆通、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家快递企业达成协议。这9家企业将调集约4万名快递员，超过700辆快递车专门负责“光棍节”的货物运输。而这9家企业加起来几乎等于国内全部的快递运力。“我们要求所有参加‘光棍节’促销的商家，都必须在7天内将货物发出，快递企业将对此类包裹贴上标签优先处理。”据淘宝商城工作人员介绍，今年“光棍节”，福州预计也是收发快递最繁忙区域之一，目前各大快递企业在车辆、人员安排及货物分拣方面已经做好了准备。许多快递企业都将在此期间保证每个仓库2~3台车不停运转；所有二线人员全部充实到一线。

　　记者获悉京东、卓越、当当、新蛋等网上商城也准备了自己的物流方案。尽管如此，对今年能否杜绝爆仓现象，大家心里仍不太有把握。

　　（福州晚报记者 江海）

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