参与“办公室服务日”的麦当劳职员

麦当劳大福建市场城市总经理、高级总监张建洲先生亲自为顾客呈递食品

　　福州新闻网讯　作为世界零售食品服务业的领先者，麦当劳一直在推广服务意识方面独树一帜。为了让更多消费者感受到麦当劳的服务文化，让办公室职员真切体验前线员工的服务工作，福州麦当劳公司14日在万象城得来速餐厅举行了“麦当劳办公室职员服务日”活动（以下简称“服务日”活动）。这是麦当劳不断加强服务文化内部宣传，邀请消费者检验麦当劳服务质量的积极举措。

　　在万象城得来速餐厅里，消费者有机会与麦当劳大福建市场的管理层进行零距离接触，并品尝到麦当劳大福建市场总经理张建洲先生亲手制作的汉堡。而消费者和餐厅的员工，都可以为由张建洲先生率领的超过30名的办公室职员的服务进行评分，直接票选出当天表现最为出色的“服务之星”。

　　从上午10点到中午1点的“服务日”活动中，在张建洲先生的带领下，麦当劳各部门管理人员全面接手餐厅内的各个工作岗位，从厨房到甜品站，从柜台收银到积极备膳，从大堂清扫到洗手间清洁。这些平时在办公室上班的“白领”们化身员工在餐厅为消费者提供服务，向消费者传达“百分百顾客满意”的服务理念。

　　据麦当劳大福建市场城市总经理张建洲先生介绍，“服务日”作为麦当劳的传统活动，通过管理层到餐厅亲自服务顾客，可以体验到前线员工的忙碌与快乐，身体力行实践公司对顾客的服务承诺。为了“服务日”当天能顺利上岗，办公室职员还利用业余时间到餐厅做岗位培训以进一步熟悉工作，力争当天能提供具有麦当劳特色的优质服务。