福州新闻网讯 连日来包括榕城在内的南方地区暴雨频发,导致部分区域的交通受阻。记者昨日获悉,福州快递配送业因此受到影响。
快递业务受到影响
6月中旬以来,福建师范大学协和学院的林欣同学非常郁闷——他的网店接到大量咨询和投诉,因为买家付款多日后,商品迟迟没有送到。
“实际上,不仅是我发出的商品被延误,我自己从外地购买的商品也被延误了,这导致我店里的送货计划全部乱套了。”林欣说,他这几天一直在与各个快递公司交涉,但是得到的答复都是“会尽快解决”。为此,他不得不在自己的网店上贴出“发货时间待定”的告示。
不仅是林欣这样的个人网上卖家,而且卓越亚马逊、京东商城这样的大型B2C(商家对个人)网上商城也受到了很大的影响。昨日,当当、京东商城、卓越亚马逊等电子商务企业人士都对记者表示,南方雨水天气给包括福州在内的快件递送带来一定延误,他们正通过网站公告、手机短信、邮件等多种方式,向可能受到影响的客户发出通知。
记者随后咨询了多家快递企业福州分公司,他们也表示,近期的强降雨的确对快递业造成了一定的冲击。
“最明显的例子就是22日的暴雨了,不少同城快递业务都受到影响。”昨日,圆通、韵达、申通等快递企业人士告诉记者,一些快递本来是要送到五四北、新店等区域,但是22日的暴雨导致五四北、新店区域变成水乡泽国,快递配送人员根本过不去,部分单子因此被延误。
记者获悉,我省部分地区遭遇洪灾后,福州发往这些区域的快件也受到了影响。另外,因强降雨导致铁路塌方中断,部分进出福州的列车停运或折返,一些外地发往福州的邮件已改由南京、上海、南昌、合肥四地转发,再由当地派汽车邮路发运,这也会耽误一些时间。
快递价格不会提高
记者昨日咨询本地快递企业后获悉,尽管暴雨未停,但是福州发往外地的快件仍然在正常运送,但考虑到强降水可能加剧,未来几天发往外地特别是降水集中区的快件可能因此有所延迟。
“我们都在想办法将所受影响降到最低。”中通、顺峰等多家快递公司人士表示,近期快递价格也不会因此提高。
业内人士表示,如果消费者这段时间在网上购买的商品一直未到,那么最好申请延期付款或者“退货”,以免货款被网络支付工具自动支付。另外,各大快递企业都有完善的物流跟踪系统,用户可以上快递企业的官网凭快递单号跟踪快件发送情况。
(福州晚报记者 江海)
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