本报讯　临近春节，福州各快递公司接件、送件量比往常翻了数倍，快递爆仓，快递公司服务跟不上，市民投诉迅猛增多。昨日，本报968111接到林先生、金小姐等多位市民反映，在近期寄件过程中出现迟件、丢件，与快递公司多次交涉，消耗了不少精力。

　　案例：快递被当成普通货运

　　“原先都说好用快递寄，结果这批货足足寄了半个月才到达目的地，一查原因才知道，原来是接件公司把快递弄成货运了。”福州林先生表示，本月5日通过福州宅急送快递一批印刷品到陕西榆林市，结果21日才寄到。他从快递公司了解到，导致快递成慢递的原因是快递公司走货运途径，这才耽搁了时间。林先生当初向宅急送快递交纳了298元的快递费，但通过12315协调，宅急送公司只愿返还40元的费用。林先生认为，这很不合理，应全额退款，直到近日他还在与快递公司交涉。

　　昨日，记者致电福州宅急送公司，接线的工作人员表示，林先生反映的问题，最终如何解决，她也不知道。

　　福州金小姐本月16日通过福州天天快递寄毛毯到天津，但快递件最终丢失。近半个月金小姐与天天快递多次交涉，但快递公司只愿赔偿运费三倍（运费24元）的费用。而后经过12315协调，福州天天快递才同意赔偿毛毯费用，同时返还快递费。