本报讯　尽管超级网银未在福州正式上线，但市民在多家银行的网银系统上已经可以进行相关操作。尽管方便快捷是人们对超级网银的最大期待，但手续费及安全性依然让市民难以放心，且系统尚不稳定，记者了解到，试水一个多月来，福州操作超级网银的客户并不多，业内担忧超级网银会叫好不叫座。

　　操作有点复杂 主要分三步骤

　　１５日，记者登录多家银行的网银，发现大多没有设置专门菜单，有的设在“我的账户” 有的设在“功能下，申请”一栏。名称也各不相同，有的银行称作“网银互联账户”，有的称作“他行账户”。

　　尽管各家银行操作程序有所不同，但总体上可分三个步骤。首先登录已开通的网上银行，之后进行银行在线签约。签约分为“查询协议”和“支付协定”两种。选定签约银行后，系统会跳转到对方网银的签约接口，进行签约授权。市民身份验证完毕并浏览协议后，即可确认签约。签约完成后，再返回登录的网银进行追加账户操作。此时该网银“我的账户” 会出现下，“其他银行账户”一项，显示签约完成。由于目前多家银行只开放了查询协议，支付协议尚未开通，因而客户只可查询已签约的对方账户信息和余额、明细信息。

　　不过，银行业内人士告诉记者，目前网络尚不稳定。记者昨日花了一个多小时才完成整个操作。

　　焦点一：手续费将更高？

　　业内：收费太便宜，银行优势难保障

　　目前，超级网银仍处于试运行期间，多数银行都表示超级网银收费标准与传统网银暂时没有区别。在榕一家国有银行电子部有关负责人告诉记者，目前对于超级网银转账等收费问题，正在商讨中。

　　不过多位银行业内人士认为，收费标准难以统一。“收费标准都一样了，转账费用低了，存款大搬家不是更容易了？”在榕另一家国有银行电子部有关负责人说，一些大的商业银行网点资源和柜面资源非常多，如果网银操作太方便了，那大银行的资源优势就减弱了。而且现在各家银行网银建设情况区别较大，做得好的银行不会愿意让差一点或小一点的银行的客户直接通过超级网银端口来操作他的账户。

　　实际上，目前已有银行提高超级网银的收费标准。一家股份制银行就发布公告称，超级网银无论本地还是异地，收费标准均为转账金额的0.6%，最低5元，最高50元。而该行普通跨行转账方式，同城收费仅为2元/笔。

　　焦点二：安全如何保障？

　　市民：银行都极力规避责任，出问题时推诿难免

　　“所有账户都挂在一个网银下，总觉得不大安全。”采访中，一些市民提出，一旦超级网银用户受到木马病毒袭击，安全信息被破解，失去的将不仅仅是一家银行的存款。

　　在榕一家国有银行电子部有关人士说，市民不必担心安全问题，除了要输入本行网银、U盾等密码外，跳转到他行账户时，还得要经过他行的密码验证，“层层都有保障”。

　　不过已尝鲜超级网银的福州李女士说，进行签约时，她发现各家银行都在各自的条款里规避各自的责任，“到时万一信息泄露了，各银行肯定是互相推诿”。
焦点三：好像没什么用？

　　业内：福州确实没什么人尝鲜

　　“超级网银说起来很好，不过好像也没有大作用。”福州王女士说，她原以为超级网银可以把所有账户都挂在一个网银下，可一打听才知道必须是已开通网银功能的账户才能操作，“可是现在开通网银，银行都会想方设法让我们买U盾，一个U盾一般要50元以上，这成本太高了”。

　　采访中，在榕一些银行业人士也告诉记者，他们也担忧超级网银会叫好不叫座。昨日，记者走访多家银行网点询问超级网银如何操作，但很多柜台人员还不知道什么是超级网银，也没有客户来咨询相关事宜。

　　此后，在榕两家国有银行电子部有关负责人都告诉记者，10月上线超级网银以来，“几乎没什么客户操作超级网银”。

　　（海峡都市报记者 李进 实习生 周锡银）