黄若：当当网要聪明的卖百货  扩张不忘盈利

　　过去的一年是当当网创造奇迹的一年。这一年，当当网不仅销售增速达到了100%，成为电子商务行业增长最快的企业，还成为中国大陆唯一一家实现规模盈利的综合性电子商务公司。

　　公开资料显示，当当网早在2003年就实现现金流为正，并曾于2007年12月和2008年第四季度分别实现单月盈利和季度盈利。而从2009年3月起，当当网已经跨入了可持续的规模盈利门槛。

　　“电子商务通常有一个常规的做法，就是烧钱，靠烧钱来做规模。这是一个很大的误区。当当网从第一天开始到现在，几乎很少烧钱，每一步都做得很谨慎。顾客需要的，我们可以做的，才会去做。”当当网COO黄若在接受记者采访时如是说。

　　“当当要聪明的卖百货，不能一下子撒开都做。今年，我们的化妆品、母婴用品、家居用品要力争达到网上零售市场份额第一。”黄若表示，当当网并不需要靠融资来解决亏损额，也不需要以亏损来扩大市场份额。如果不是为了规模扩张，当当网的净利润完全能做到5%，但是为了保持增速不减，当当将净利润控制在了3%左右，把更多的钱花在了物流、配送、售后服务以及技术研发上，花在了促销、打折等让利举措上。

　　有分析认为，当当网之所以进军百货零售，是因为百货品类的毛利率比图书高，但黄若认为，毛利率高和低与盈利与否无关，零售业的毛利普遍较低，但做大规模之后，照样可以做到规模盈利。当当网卖百货所以能比别人便宜，是因为很好的控制了采购、仓储、配送、运营等成本，所以才敢于发动价格战，选择主动型的定价模式，而不是被动的降价。这个成本优势是不断打造出来的。

　　比家乐福等线下卖场更狠的是，当当网常常打出价格“组合拳”，不仅热门商品在平时也打很低的折扣，还采用一套智能化的比价系统，一旦发现其他竞争对手的某些商品定价比当当网低，即自动调低报价。

　　在黄若看来，低价过去是、将来也还会是电子商务平台最重要的利器，其次才是让顾客放心和方便。“你的价格一高，新顾客可能就不会来了，他们会去别的购物渠道买东西。”据黄若透露，2009年，因为价格低等因素，当当网吸引了接近1000万的新顾客。

　　分析人士认为，过去几年，当当网始终保持高速增长，随着规模的扩大，产品线的扩展，当当得以在百货零售领域取得更多的采购成本优势，加上当当力推精细化运营和差异化、创新的服务，使当当网低价、正品的品牌形象深入人心。这反过来也加速了当当网规模化扩张和规模化盈利的进程。