“中国民营快递业的发展可以用‘神速’一词来形容，”圆通速递公司人力资源总监笑着说，圆通自2000年成立至今，10年间，从17人的小公司发展至拥有8大管理区、53个转运中心、4800余个配送网点、5万余员工，日业务量 100余万件的全国大型快递企业品牌。“我们的目标是通过三至五年的努力，使圆通发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供10至15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现‘圆通速递——中国人的快递’宏伟目标。”按现有的发展速度，今后每年的员工需求量都将在近万人左右。

　　快递量骤增人才缺乏

　　打开圆通速递公司的招聘网页，跳入记者眼帘的是数百个空缺职位：统计经理、企划总监、品牌策划、人力资源部总监、工程部经理、转运管理部经理、网络管理部经理、IT工程师、国际部经理……

　　这在5年前谁也不会想到，小小的快递公司居然会成为纳才大户。

　　“如今，圆通全国网络的业务量每年在以20%以上的增长速度增长，加上网点分布速度加快，以及上海、无锡等转运中心的启用，从基层一线操作工、业务员、驾驶员，到中高层管理人员，我们现在是全线缺人。”

　　采访中，总不止一次的提到，由于人才短缺，公司每年的招聘量都在万人左右。除了一线操作人员外，大量中高层管理岗位也待急需补充专业人才。“一线岗位人员并不难招，难的是管理人员储备不足。近两年我们开始进入高校招聘，希望从中可以选拔具有领导潜力的管理人才。”

　　快递业寻找怎样的人才

　　随着跨国快递巨头对国内市场的不断渗透，在经营理念和管理运营以及人才选拔方面，跨国公司一直是本土企业的标杆。

　　圆通人力资源总监表示，“圆通在选拔人才时，首先希望应聘者认同公司的服务理念，作为服务型企业，‘客户至上’的道理很简单，只要秉持服务第一的原则，愿意不懈奋斗，具有开拓创新精神，就是我们圆通需要的人才。”

　　信息化和管理人才最紧缺

　　2008年，圆通启用了由物流业务系统、视频监控系统和GPS定位系统组成的物流监控管理系统，对所有快件运输车配备了GPS全程跟踪系统。2010年，投资1.2亿元与IBM签定“管理优化及信息化建设战略合作”协议，实施圆通集团管控及信息系统优化项目。

　　圆通人力资源总监告诉记者：“目前我们最缺对快递业熟悉，又擅长网络运作的复合型人才。”为此，圆通加速招聘IT部经理、IT维护工程师、IT部主管、人事、行政管理、营销、网络管理、财务管理及区域管理等各类人才。

　　延伸阅读：内部培养管理人才