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工行个人网银再推新产品 业务产生获得客户亲睐
2009-11-12 10:20:44  来源:福州新闻网  【字号

  随着NOVA+1.1.4版本成功投产,中国工商银行个人网银推出了向境外VISA卡汇款、欢送页、登陆短信提醒等一系列新产品和服务,并对部分常用功能进行了精细化改造。投产后各项新产品均有实际业务发生,客户反映良好。主要新产品简介如下:

  一是向境外VISA卡汇款业务。在“转账汇款”栏目下新增了“向境外VISA卡汇款”子功能,为客户提供了到账时间快、汇款成本低的境内工行卡向境外VISA卡汇款的跨境汇款新渠道。二是个人网银欢送页业务。在“客户服务-个性化定制”栏目下新增了“定制欢送页”功能,客户定制后,登录网银期间的部分交易明细会在退出时以列表的形式进行展现。如客户在点击“安全退出”前有U盾仍插在计算机上,则会弹出对话框提示客户拔出U盾,客户确认后会展现出欢送页信息。三是登录短信提醒业务。在“工行信使-定制工行信使”栏目下新增“登录短信提醒”功能。定制该功能后,客户登录短信后,工行会发送短信到客户预留手机上,进行登录提醒。客户转发含有登录编号的短信到95588后,可以对登录网银做自动签退处理,进一步提升了客户使用网银的安全性。四是对欢迎页进行了优化,在“欢迎页面-温馨提醒”下新增了“外汇买卖、账户黄金、实物黄金”委托成交明细提醒功能。五是按照精细化工程标准对网上国债、工行信使和缴费站栏目进行了优化,并对定期存款功能进行了完善。

  以上产品的成功推出提升了电子银行产品的核心竞争力和客户体验水平,后续电子银行部将继续加快产品创新步伐,持续推进精细化改造,进一步提高电子银行产品的可用性和易用性。 (宫轩)

【责任编辑:蓝晓梅】

 
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