社区银行已是银行服务市民的新模式

　　福州新闻网12月25日讯　核心提示：宏观经济增速逐步放缓，利率逐步市场化，降息周期如期而至……一系列新的变化使传统银行遇到了新难题，福州银行怎么办？记者采访了解到，如今银行已调整经营策略，加码“新金融”助力经济、民生。银行俯下身子走基层，入社区开“金融便利店”，以前不入法眼的年轻草根网民，也成为银行重点服务对象，一些银行更是主动出击推出直销银行业务。

　　银行网点变身

　　“金融便利店”

　　“阿姨好!请到里面坐!”见到前来的一位依姆,浦发银行书香大弟社区支行的工作人员迎上去。“今天有什么新理财产品呢?收益提高了吗?”阿姨边瞧边说。

　　这是记者近日在该网点看到的情形。在多数人传统观念里,在银行办理业务的体验是固定的柜台、按部就班的对话,工作人员与客户之间较为生疏。然而,如今来社区支行办业务,邻居式对话已经司空见惯。

　　陈女士是鼓楼区大儒世家小区居民,前天晚上7点多下班后,她回到所住小区,径直先去小区里的民生银行社区支行。她不是去办理业务,而是去领寄存的淘宝快递。陈女士说,以前放在物业,太迟回来物业已下班,包裹就取不到了。现在她就让快递人员把包裹直接寄放在社区支行投递箱。

　　社区银行犹如袖珍小网点,平均面积约为100平方米,驻点人员少则2人,多则四五人,经营成本约为传统零售网点的十分之一。除了传统柜台现金业务不能办理外,理财、开卡甚至贷款都能受理。

　　去年6月份兴业银行拔得头筹,率先开设首家社区支行,今年初以来社区银行犹如千树万树梨花开。目前已有民生、兴业、浦发、海峡、光大、平安、招商7家银行开设社区银行,另外邮储、华夏、广发也将加入社区银行大军。截至今年9月末,辖区已设立社区银行161个,占中小股份制银行全部网点数量的38.15%。

　　社区银行不仅只是物理网点前移。记者了解到,社区支行接地气的服务,还有联合其他商家开展免费眼健康体检、财富大讲堂、少儿财智训练营、社区农副产品特卖会、社区淘宝节、家政维修等等。

　　在服务居民金融消费“最后一公里”的同时,银行也迎来了收获。福建银监局统计数据佐证了社区银行的潜力。截至今年9月末,福州各社区银行平均开业时间175天,个人客户综合金融资产余额99.51亿元,网均7898万元,个人客户户均金融资产约为传统支行客户的4倍;储蓄存款余额35.98亿元,网均2856万元。

　　福建省理财规划师协会副会长唐伟称,如今社区银行已成为监管部门大力倡导的发展方向。去年12月银监会发文,明确表示支持社区银行发展,并简化了社区支行的审批流程。在利率市场化、互联网金融等因素刺激下,社区银行是银行业特别是中小银行扩张零售业务、谋求转型的有效途径之一。