福州新闻网12月11日讯 今后,乘客投诉出租车司机绕道又多了一重保障。昨日,记者从华威出租车公司获悉,该公司近日出台新规——如果出租车司机被乘客投诉绕道,且GPS轨迹的时间地点与乘客描述一致,的哥就将面临停岗3天的处罚,还要参加统一组织的服务质量培训教育。

　　据华威出租车公司相关负责人介绍,一直以来,绕道都是乘客对出租车投诉的主要原因之一。“为切实保障乘客利益,今后如果有乘客投诉,并且乘客描述的行驶路线和车辆的GPS轨迹相同,司机就要停岗3天。”该负责人说,公司还会调取视频等资料作为证据,如果事实确如乘客所说,公司将对司机处以6000元的罚款。

　　据悉,被投诉过3次以上的出租车将被作为重点对象进行监控,“我们梳理了过去的投诉情况,将约谈被投诉多次的驾驶员和承包者。”这名负责人说。

　　昨日,华威出租车公司所有驾驶员都签订了文明服务承诺书,承诺做到行车时系好安全带、不接打手机、不吸烟、不吃零食;无拒载、绕道、拼客、不按计价器收费等行为。

　　据了解,近期该公司还将对所属车辆展开明查暗访,违规车辆将处罚6000元,而服务质量特别好的车辆,则给予3000元奖励。

　　(福州日报记者 孙漫)