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系统仍在升级中 网络购买动车票仍不可自选座位
2012-09-18 10:02:23  作者:李永华  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 日前媒体报道称,自9月15日起动车组座位将采用数字和英文字母组合的方式标示,旅客通过网络购买动车票将可实现自选座位。不过记者昨日采访获悉,因为相关系统仍在升级中,目前网络购买动车票仍不可自选座位。

  昨日,记者登录12306铁路客户服务中心网站尝试网络订购动车票,操作之后发现网站订票系统暂不支持自选座位。记者随后致电咨询南昌铁路局客服中心,该中心客服人员告诉记者,因为目前相关系统仍在升级改造中,旅客通过网络、电话等方式订购动车票暂时还不能实现自选座位,至于何时正式实施“自选座位”,他们也还未接到上级通知。

  记者从铁路部门了解到,从15日开始,全国动车组统一座位席号编制,新的编号适用于全国铁路所有CRH1、2、3、5型动车组座位,采取数字和英文字母组合的方式标示座位号。按照新的编号规则,数字表示排号,字母表示位置。

  据介绍,虽然目前网络买票不能先行选座位,但在网上支付前,旅客就可知道车票的车厢和座席号。因此,如果旅客不满意网购车票提供的座位,可以取消订单后再重新选择。但值得注意的是,根据12306网站规定,旅客一天内3次申请车票成功后取消订单,当日将不能在网上购票了。

  网上、电话购买不能自选座位,那么站点内动车票自动售票机以及一些火车票代售点行不行呢?昨天下午,记者来到火车站的自动售票机前操作发现,目前自动售票机也无法实现自选座位。昨日按照自动售票机的操作提示,记者购票操作中并未看到有诸如“靠窗、临近走廊、中间”等位置英文字母信息提示,记者现场随机采访多位已通过自动售票机购买完动车票的旅客,他们也均表示未看到有可供“选择位置”的提示。

  记者随后向铁路部门咨询此事,相关人士表示,目前旅客到福州火车票预订窗口及动车票自动售票机购买动车票确实尚不能“自选座位”。据媒体报道,目前国内城市如郑州、长春等,旅客在火车票售票窗口购买动车票也暂不能享受“自选座位”的服务。

  (福州晚报记者 李永华)

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【责任编辑:刘必泳】

 
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