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人往墨尔本行李去悉尼 旅行社失误消费者获赔偿
2007-09-28 20:03:01  作者:冯桦  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网 陈小姐明明是去墨尔本,可旅行社却把目的地订成了悉尼。结果陈小姐到了墨尔本后,发现自己的行李被托运到了悉尼。28日,在长乐市工商局“12315和消委会工作人员的帮助下,陈小姐得到了2100元的赔偿。

  陈小姐介绍,今年615日,她在长乐市某旅行社购买了两张从福州到墨尔本的机票。因旅行社工作人员的失误,机票上却成了经停墨尔本前往悉尼。因机票上写的是英文,陈小姐也没太注意去看,就迷迷糊糊的上了飞机。可当她在墨尔本下机后,却无法取到行李,因为根据规定,陈小姐的行李必须按照机票上的地点运到悉尼。她只好从墨尔本再搭飞机前往悉尼,从悉尼取到行李后返回墨尔本。

  前几天,陈小姐从墨尔本回国。27日,她来到长乐市工商局投诉,要求旅行社赔偿损失。经长乐市工商局“12315和消委会工作人员协调,旅行社答应赔偿陈小姐2100元。

  (福州日报记者 冯桦 通讯员 刘陈婵

【责任编辑:蓝晓梅】

 
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