近年来，有关SP(移动增值服务提供商)骗钱的投诉呈上升趋势。为打击黑SP，保护消费者权益，福建联通近日向全省450万联通客户郑重宣布了包括“SP业务定制由客户确认，退定无障碍”等10项服务承诺。
   
　　据悉，福建联通将设立统一的SP服务监督电话，客户只要拨打10109696就可办理SP业务的定制、取消、咨询和投诉。所有SP业务定制都由客户二次确认，杜绝强制定制行为发生。一旦需要退定SP业务，我省联通客户可发送短信“00000”至SP服务代码退定SP业务。在打击垃圾短信方面，客户只需将收到的垃圾短信内容转发至81290，福建联通将积极协助相关部门对投诉举报内容进行处理。

　　（福州日报记者 冯桦）