福州晚报画说《福州市民文明礼仪手册》 之洽谈
多边洽谈应用圆桌
洽谈常见于商务活动中,与各自切身利益息息相关,因而对洽谈礼仪决不可掉以轻心。
(1) 胸有成竹、有备无患
要注重自己的仪表,增强自信心。要知己知彼,备足翔实资料。要熟谙有关程序,预备多套方案以随机应变。
(2) 布置场所,舒适有序
应布置洽谈的场所,安排好座次,以示郑重。双边洽谈用长桌或椭圆形桌子,宾主应分于桌子两侧按序而坐,注意将相对安全舒适的位置让给客方,以正门为准,主人坐背对正门一侧,客人面向正门。若举行多边洽谈,按照国际惯例,一般以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。
(3) 彬彬有礼,互相尊重
在洽谈过程中,始终都要注意以礼待人,尊重对手。对事要认真计较,对人要尊重友好;对事不可不争,对人不可不敬。切忌暴躁粗鲁、恼羞成怒,以免落入圈套。
(4) 遵纪守法,坚持原则
不搞所谓“人情公关”,若通过向对方经办人员施以小恩小惠的方式,换取对自己的“手下留情”,则是幼稚的行为,也是不尊重对方人格的表现。
(5) 平等互利,有理有节
洽谈固然要千方百计为己方争取利益,但也要牢记“君子爱财,取之有道”,应有长远眼光,尽量争取“双赢”;不可急功近利,做“一次性买卖”。要见好就收,适可而止。
选自《福州市民文明礼仪手册》
(来源:福州晚报)
【责任编辑:姜润辉】
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