据新新的父亲苏某称，家族中没有什么遗传病史。2000年9月，儿子降临人世，全家人欣喜不已。但新新直到现在仍不会说话，连“吃饭”、“喝水”等经常使用的简单词汇都不会说。

　　“儿子什么都能听懂，就是不会说话！”苏某说，新新性格开朗，经常与小朋友在一起玩耍，虽然经过强化训练和纠正，他已会叫妈妈、爷爷等几个简单的词，但说的其他话，连他的父母都听不懂。苏氏夫妇发现儿子有不少怪异之处：儿子说话时舌头基本不会动；平时每隔几分钟，眼角总会流出眼泪；每次张嘴，都打喷嚏；遇到天气骤变，便会咳嗽不止。

　　虽然不会说话，但新新的声音与其他同龄孩子一样洪亮。因此，苏某和妻子开始以为可能是儿子的声带等发音器官存在生理缺陷。心急如焚的夫妻俩带着儿子到泉州、福州等多家大医院求医。结果令他们很意外，医生检查后告诉他们，新新的声带、舌头等都很正常。