2002年，刚成立不久的温馨公司曾收编了鼓浪屿岛上70多名野导，但三个月时间，就跑得只剩下20来个。不愿意被收编的野导，离开温馨公司后又开始重操旧业，以比正规导游低一半的价格抢客。野导为何不愿被收编？前天，记者对此做了调查。

　　现状 “野导”仍在低价抢客

　　鼓浪屿野导存在已久。最初，是鼓浪屿的一些下岗失业居民，利用自己熟悉地形，为外地游客讲解，从中收取费用。由于这些“导游”没有资质，且都是个人行为，一旦发生纠纷，游客投诉无门。

　　2002年初，在市旅游部门的要求下，厦门四家旅行社的散客部联合成立了“厦门温馨旅游公司”。当时，按旅游部门的想法是，通过成立这个温馨公司，以正规导游去占领市场，让野导没有生存空间。

　　不过，考虑到鼓浪屿的野导很多都是岛上的下岗失业居民，温馨公司成立后，便将其统一招进公司，经培训后，让他们当了公司的正规讲解员。但是，据温馨公司介绍，三个月后，70多个被收编的野导，竟跑得只剩下20多个。这些被短暂收编的野导，离开温馨公司后，大多重操旧业。

　　前几天，记者在鼓浪屿岛上采访时，发现鼓浪屿码头显眼位置，站着挂着温馨公司“讲解员”牌子的正规导游。在三明路、福州路路口等一些偏僻路段，则还有许多野导。

　　记者注意到，尽管野导们所站的位置较为偏僻，但他们的价格更有优势——— 温馨公司的正规导游，带一个团游全岛，要20元钱，而这些野导只要10元钱。

　　探因 “入编”后收入没有增加

　　野导为何不愿被收编呢？对此，厦门温馨旅游公司给记者的解释是，这些野导长期自由散漫惯了，被收编后，不适应公司的企业化管理。过去，他们上班没有时间约束，想睡到几点就睡到几点，想几点回家就几点回家，想休息就休息，但进公司后，却要严格遵守公司各项规章制度，包括准时上下班，对游客服务态度要好等等。

　　但是，替记者“导游”的几位野导却表示，他们主动放弃被温馨公司收编，除了公司提到的原因外，另一个重要原因就是嫌公司收的管理费太高。做野导时，他们一次收游客10元，进公司后每次要向游客收20元，但自己还是只能得到10元钱，另10元则被公司当成管理费收走。为此，他们觉得还是回去做野导合算，钱不比在公司拿得少，而且自由多了。

　　野导带一个团游全岛，为何只要10元钱？他们会不会宰人？记者以游客身份暗访发现：这些野导尽管只收游客10元导游费，但游玩过程中，他们会主动带游客到一些购物点鼓动游客购物。“如果我们真的只靠带一个团10块钱的导游费，肯定会饿死。”一位替记者“导游”的野导谈到这一话题时，毫不避讳地表示，如果游客肯购物，他们能从购物点收到一定程度的回扣。不过，如果游客不肯购物，他们也不会强迫。

　　困境 管理成本居高不下

　　野导抱怨公司管理费太高而不愿被收编。那么，温馨公司有没有可能降低导游的管理费呢？对此，温馨公司解释说，他们的管理成本很难降下来。因为公司的后勤管理人员和现场管理人员很多，他们的工资加起来就是一笔不小的数字，同时公司还要为所有员工交社保。

　　温馨公司到底有多少管理人员呢？记者了解到，该公司除了正常的后勤管理人员，还另外聘请了80多名现场管理人员。这80多名现场管理人员，主要是为了配合公司的100多名一线 “讲解员”———万一野导主动过来抢客，这些管理人员在场的话，可以“协调”一下。同时，这些现场管理人员还可监督公司“讲解员”的服务质量。

　　温馨公司这么庞大的管理队伍要多少费用呢？据该公司介绍，这些现场管理人员，每人每月1000—2000元工资。记者算了一笔账，这些现场管理人员，如果以每人每月工资1500元计算，那么仅此一项就要十几万元。