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的哥服务有问题 可能被取消年终奖 “丢饭碗”
2007-04-08 08:59:47  来源:东南快报  【字号

  本报讯  出租车服务质量不好,驾驶员可能被取消年终奖励,甚至除名取消其劳动合同。

  昨日,厦门最大的国有出租车企业——海峡公司对外宣布,该公司将为每位驾驶人员建立“两卡”,即《安全生产登记卡》和《服务质量登记卡》。

  据介绍,《安全生产登记卡》即为驾驶人员的个人安全档案,内容包括发生有责交通事故和交通违法情况;《服务质量登记卡》即为驾驶人员的服务质量信誉档案,内容包括从各个渠道转来各类有效投诉情况和处理情况以及好人好事被表扬或表彰记录。

  该公司相关负责人表示,“两卡”将作为公司员工年终考评奖励和处罚的依据。“对于全年无事故和无被投诉的驾驶员,将分别进行奖励并评选“服务明星”;对于发生有责事故和有效被投诉的驾驶员,将分别根据情况进行批评教育、例会检讨、经济处罚甚至除名取消其劳动合同。”
 

【责任编辑:熊志敏】

 
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