关注理由

　　靠山吃山，靠水吃水，靠着游客吃回扣，这似乎成了导游们心照不宣的潜规则，这个局能破吗？景区宰客这种常态能改变吗？

　　为此，武夷山市工商、旅游等部门截至目前已查处了11起商场给导游回扣案件，这会不会影响到一个旅游城市的财政收入？这种整治到底能坚持多久？ 

　　“五一”黄金周转眼即到，出游时，该如何提防旅游陷阱？如何避免挨宰？如何舒心出游？如何才能在景区买到物美价廉的商品……

　　带着一系列的疑问，连日来，记者在武夷山调查采访了部分旅游从业人员，他们自曝旅游业黑幕，慨言整治商业贿赂、查处导游回扣案件“风暴眼”中的武夷山。

　　目的就一个：在五一来临前，提醒游客出游时注意种种旅游陷阱，避免上当受骗。

　　【案例剖析】

　　人头费、回扣数额惊人

    导游带游客到景区的商场购物，不但能得到商场提供的“人头费”，还能从游客购物中，抽取30％～35％的回扣。

　　武夷山一商场支付导游司机2万多元

　　近日，武夷山市工商局有关负责人介绍了一起被查处的案件：武夷山景点一家商场和某旅行社导游之间私下商定，只要导游带游客进该商场，商场就付给导游3～20元/人，当做“人头费”，还一次性给旅行车的司机50～100元作为“红包”。如果游客在该商场购物了，商场按购物款的30％～35％，支付给导游回扣。在短短的一段时间内，该商场给导游、司机的回扣多达2万多元。

　　据该负责人介绍，打开当地商场的一些记录，发现里面一笔笔记录非常清楚，最多的一笔是给导游的购物回扣，多达数千元。该负责人称，商场给导游回扣，已构成商业贿赂，工商部门将对给导游塞回扣的商场实施没收非法所得和罚款的行政处罚。同样，当地旅游部门也对收受回扣的旅行社导游、司机进行相应的处罚等。

　　导游将一些景点“打入冷宫”

　　“旅游景点的商场几乎百分百向旅行社导游支付回扣。”关于导游收取回扣，在业内人士看来，已是公开的秘密。除了商场，部分景点的门票也存在给导游塞回扣的情况。

　　比如前不久记者到湖南张家界旅游时，当地导游就对记者说，他替游客买10张门票，就能得到一个免费名额，一张门票高达200多元。如果导游带一个团去张家界，有40人，单门票一项，他可挣800多元。

　　武夷山当地一家旅行社负责人也向记者证实了回扣与导游的关系：旅游高峰时，武夷山天游峰总是人山人海，可景区内另一座山峰，在景观等方面和天游峰各有其特色，但由于上山的路比较难走，因此没有什么商贩，结果导游竟不愿意带游客去。武夷山其他许多景点遭遇与此大多类似，这造成武夷山自然风景的极大浪费。

　　统计显示，从2003年至2006年，在武夷山市消委会、12315申诉举报服务台受理的外地游客的投诉案件中，约27％直接或间接与回扣有关。