商报讯 记者刘虎报道 酒店房间出售后又从业主手中返租回去经营，酒店方与业主协议约定，每年“避开经营高峰期”向业主提供20天的免费居住权。业主邓小姐要订房招待客户时，酒店称已经客满，但邓小姐以普通顾客身份询问，酒店却说还有房间。双方由此起了争议。

　　邓小姐：明明有房却不让住

　　昨日，读者邓小姐拨打商报新闻热线5599111讲述了她与酒店方之间的争端。邓小姐说，1999年她投资购买了华美达长升大酒店（以下简称长升大酒店）1705号房间的所有权。邓小姐与酒店签署了租赁合同和一份《承诺书》，约定该房产返租回去由长升大酒店经营，租期20年，邓小姐成为长升大酒店的业主之一，长升大酒店除了每年向业主支付租金之外，还应向业主提供免费“业主房”20天的居住权，但需要“避开酒店经营的高峰期”。

　　邓小姐说，刚开始长升大酒店还能履行承诺，后来就陆续单方面对申请免费“业主房”的条件设置了诸多限制，比如规定业主用一张卡一晚上不能同时开几套房，一套“业主房”不能连续住3天以上，这为业主们招待客户、朋友住宿带来了很多不便。不仅如此，“业主房”也越来越难订。

      据邓小姐说，上周她有客户来厦门需要订房，她到长升大酒店申请“业主房”，酒店业主办告诉她已经订满了，她又以普通顾客的身份打电话到酒店前台询问，服务人员却告诉她还有房间。有房间却不让订？邓小姐致电酒店业主办理论，对方告诉她，由于当天酒店入住率高，剩下的房间要留着做生意，交钱订房可以，免费的“业主房”不让订。

　　邓小姐有些不平，酒店入住率高低外人怎么知道，还不是他们自己说了算，现在又不是酒店经营旺季，明明还有房间却不让订“业主房”，那么一年向业主提供20天免费居住权的承诺如何兑现？

　　长升大酒店：首先保障经营收益

　　就邓小姐的疑问，记者联系了华美达长升大酒店业主办。负责人小安告诉记者，当时酒店的确还剩余几间空房，但他们拒绝为邓小姐提供免费“业主房”也是出于两方面考虑：首先，当日酒店的入住率的确很高，剩余房间不多；其次，当天在邓小姐之前已经有七八名业主申请了免费“业主房”。作为酒店，首要是保障经营收益，所以必须适当控制一下免费“业主房”的数量，把房间留给其他顾客。       

　　对于邓小姐反映的酒店在双方协议之外单方面对申请免费“业主房”的条件设置诸多限制的问题，负责人小安解释说，邓小姐说的那些“条件”并不是硬性规定，酒店主要是根据当天的入住率来调节，其目的是保障酒店收益，同时也是保障广大业主的收益。小安还表示，酒店向业主作出的“每年提供20天免费居住权”的承诺会兑现。