蔡先生来电反映：去年11月，我联系了育秀中心一家装修公司进行房屋装修，并交了装修款。没想到该公司不仅延误工期，后来还突然停工，我找上门想讨说法，却发现公司大门紧闭。现在装修工程耽误不说，钱也要不回来。

　　＞＞＞记者调查

　　蔡先生介绍说，他在海沧区沧虹路海福广场3号楼有套房子。去年11月，经亲戚介绍，他委托了位于育秀中心A幢2605室的厦门品意企划设计有限公司（以下简称品意公司）进行房屋装修。合同约定，装修金额为107830元，预计装修完工日期为今年2月中旬。蔡先生为此预付了33000元。

　　据了解，双方刚开始合作的时候，品意公司的工作态度还不错，但去年12月之后，该公司的装修质量严重下滑，不仅拖延工期，本来预定一个月完成的土建部分只完成一半，而且不断更换装修工。而此前，公司还一再承诺他们的装修工人都是长年聘用的，并非“游击队”。更糟糕的是，今年1月底，品意公司忽然通知装修工人停工，这时蔡先生预支的33000元实际只有16000元左右用于装修。异常气愤的蔡先生打电话给该公司负责人，却始终无法接通。蔡先生多次来到育秀中心的公司办公点，大部分时间都是大门紧锁，好不容易遇到办公室有人在，对方却说老板不在国内，他们无法做主。眼看日子一天天过去，蔡先生越想越不对劲，只好拨打12315投诉，要求该公司退还部分预付钱款。

　　昨日下午，记者随同思明区12315工作人员首先来到育秀中心A幢2605室品意公司办公点，发现大门锁着，门上贴着“内部整修、暂停营业，不便之处，敬请原谅”的通告。执法人员用力敲门始终没有应答。

　　记者一行随后来到蔡先生家里。记者看到，屋内到处堆满了装修材料，虽已铺好地砖，但靠近墙角的地方还是水泥。一位工商人员指着墙上的砖说：“你看，这些砖还没有勾缝呢。”据蔡先生介绍，品意公司拿了他3万多元预付款，却只为他铺了地板砖和墙面砖，余下工程他只能自己再找工人完成。

　　闻讯赶来的几位工人告诉记者，他们也是受害者，当时品意公司请他们来做搬运工并答应付给4000多元，但到现在还有2000多元未付，他们找过公司多次，但都无功而返。

　　思明区12315执法人员介绍说，今年工商局已经接到了4起针对品意公司的投诉，情况和蔡先生反映的大体相同，品意公司收了委托方的预付金后，工程未做完就突然单方停工，并且相关负责人也随之失踪。

　　＞＞＞部门说法

　　思明区12315张台长表示，根据初步调查，引发纠纷的主要原因是品意公司将工程施工大多转包给家装“游击队”，且常常拖欠工程款，引起工人不满而罢工。他认为，品意公司收取工程款后不履约，装修工程没有完成也不管，消费者追问就采取躲、拖等方式，拒绝承担责任或退款，工商部门前往调查也不积极配合，已属不良企业行为。

　　张台长还说，如果该公司负责人不露面接受相关调查，工商部门将对其进行内部锁定；锁定期间，该公司负责人仍不露面，工商部门将把该企业列入“黑户”名单，并作进一步调查处理。

　　思明区12315执法人员提醒广大消费者，近年来装修方面的投诉越来越多，目前装修市场还比较混乱，消费者在选择装修公司的时候一定要多留心眼，可以通过比较别人装修好的房子了解装修公司的装修质量和收费情况，从而选择信誉度较高、口碑较好的装修公司。这样即使双方出现了纠纷，消费者维权才会有较好的保障。

　　本报记者 李隽斌 实习生 陈黎琴  通讯员 曾庆光 黄鑫