这名乘客姓黄，47岁，厦门本地人。去年12月15日下午5时左右，老黄陪着叔叔、婶婶搭乘公交车准备去会展中心。在吕岭路线务局站上车时，老黄与当班司机小陈吵了起来。

　　老黄承认，当天下午他喝过3两白酒。老黄说，当时他们还没站好，车就开了，他说了司机几句，两人吵了起来。老黄称，司机先打了他两拳，他没有还手，而是报了110。在林德叉车厂门口，司机将车停了下来，乘客们纷纷下车，司机小陈下车后准备再上车时，老黄拦住了他，老黄称司机再次对他拳打脚踢，他的叔叔和婶婶上前抱住司机。

　　司机小陈的说法不一样，他称老黄上车时醉醺醺的，站立不稳，他提醒了几句反挨骂。司机不承认他先殴打老黄。

　　这时，老黄拿起一个“王老吉”易拉罐，砸向司机头部，他说只砸了一两下。司机说，老黄拿未开封的易拉罐，砸了他好多次。经查，小陈的头部有9.1厘米、下巴有2.7厘米的缝合伤口，牙齿掉了3颗，构成了轻伤。打伤人后，老黄站在原地，等着警察把他抓走。

　　昨天，老黄的家人和小陈一起来到思明区法院，想谈谈赔偿事宜。小陈提出4万元的赔款，但老黄的家人只肯出价2万元，双方没有谈拢。

　　记者手记

　　公交司机为何老被打，值得反思

　　在此案之前，另一名公交公司的驾驶员也被乘客打了，他跑到法院要求乘客赔偿1万余元。

　　乘客打人的行为肯定是错误的，他们得付出坐牢、赔钱的惨重代价。但如果我们换位思考，其实公交司机及公交公司本身也有许多值得反思的地方。

　　在本报市民热线5589999中，最常接到的投诉就是关于公交公司驾驶员的，比如说急停急开搞得乘客摔跤，没有按站停车，未等乘客下站完毕就关车门等等。

　　作为公众服务行业，公交司机应该有高于被服务者的心理态度和心理素质，诚心服务，冷静处理各种事端，才能使自己不陷入被打的境地。