去年，各救助管理站拓展救助范围，派出流动救助车和人员劝导、救助流浪乞讨人员；对露宿街头的危重病人、精神病人，直接送到定点医院，先救治后救助；对遇到临时困难的求助者，提供食宿、通讯、购票返乡或护送回原籍等服务；对寻亲无着、身无分文的外来人员，以及老年人、残疾人等，给予人性化救助。

　　此外，为有劳动能力的救助对象提供用工信息、职业介绍和就业指导服务；开设家庭暴力庇护场所，为受害妇女提供救助；开展寻人服务，参与城市灾害救助工作。