商报讯 记者刘清华 通讯员曾庆光 黄鑫报道 一对老年消费者到商场购物，下电梯时因地板太滑，老太太摔倒并昏厥过去，送进医院治疗花去数千元，而商家只给1000元医疗费作为补偿，经工商12315调解，昨日，商家最终同意支付大部分费用。

      张先生于10月10日与其老伴到某大型超市购物，老伴一下电梯就因地板太滑而跌倒，口流鲜血，当场晕倒。超市工作人员立即将其送到中山医院，经检查该消费者脸部却多处受伤，嘴唇破裂，牙齿也摔断了半颗。见伤者没有生命危险，商家预留了1000元就先走了。

      可是10月13日其女儿到该超市协商，要求其支付所有医疗费用时，可是商家却表示消费者摔倒自身也有责任，其不再承担其他责任。几番涉商下来仍无结果，张先生拨通了工商12315投诉，要求商家赔偿全部医疗费和适当补助女儿护理期间的半个月误工损失。

     经过思明工商12315多次调解，双方终于达成一致意见，商家同意一次性补偿张先生2500元人民币，以后的后续治疗费用则由消费者自己承担，张先生也表示满意。