30岁的A小姐觉得自己有交际恐惧症，感觉自己跟别人讲话时脑袋空空，思维混乱，没办法表达自己的意思。

　　A小姐说，她的性格内向可能和小时候的成长经历有关系。因为妈妈要带小弟，自己是在外婆家长大的，虽然在外婆家过得很幸福，但总害怕妈妈不要自己了，小时候比较爱哭。

　　“有一次，我以为妈妈要接我回家，结果醒来后发现还睡在外婆家，着实伤心了很久。年纪小的时候，想得很多，但没有和大人沟通过。”

　　上学后，A小姐拼命学习，“我的学习成绩好，这也是惟一让家里人觉得骄傲的地方。但学习认真的我交际圈子很小，只有一两个要好的朋友，到现在还没有找男朋友”。

　　参加工作以后，A小姐平常工作努力，也获得了老板的肯定，她的老板在不久前提升她担任中层管理。对于A小姐来说，这次升职提供的是一个全新的平台，一个来之不易的机会。

　　“因为以前没有从事过管理，加上自己性格内向，不懂得处理人际关系，我的工作处理得一塌糊涂，后来又被降职了。升职后，很多人围着你转；可是当你失意的时候，这些人也就散了。这让我更害怕与其他人打交道了。”

因为这次经历，A小姐常想，这些人怎么能这样做人呢？以前，A小姐害怕和其他同事做一些需要合作交流的工作，单独可以完成的事她都做得很好，但现在，她连单独处理事情的自信心也受到了打击。

　　专家在听了A小姐的倾诉后，分析说：

　　A小姐在外婆家长大，隔代抚养可能留下了“后遗症”。一个人成长历程中最重要的时期是5至8岁期间，这段时期，父母要给孩子充分的爱。一个人如果在与父母交往中学会了沟通，做到善于理解别人也善于让别人理解自己，他与同学、老师、朋友、同事、上下级等之间的关系也很可能得到良好的发展。

　　A小姐需要的是放松和发泄情绪。但是她有个认识上的误区，而且重复了这个误区。比如说，电话中A小姐的声音听上去很舒服，还有她能用简短的话来概括她要咨询的问题，并不是她所说的“无趣”、“思绪混乱”等。也就是说，她对自己下了些错误的判断，也因此在和人交谈时显得没有自信心。

　　A小姐读书成绩好，往往读书成绩好的人智力较高，但他们并不是所有的能力都很强。A小姐工作中的能力很强，但在人际交往上有缺陷。A小姐首先要做的是找到原因，放松，并时常鼓励自己，向朋友家人倾诉。