本报讯（记者 赖文忠）黄金周期间，福建省工商部门把12315流动投诉站设进全省各地的主要风景区，工商执法人员还将骑着专用自行车在旅游景区巡查。如果在景区消费权益受到侵害，只要找到标有“12315消费者申诉举报点”的帐篷或标有“工商”字样的巡查执法专用自行车，就能实现在景区里投诉，简单的案件在景区里就能处理。

　　据介绍，由于国庆黄金周期间客流量大，消费投诉较多，省工商局将在全省50个重要旅游景区增设12315流动投诉点，在第一时间为消费者提供快速、便捷的服务。节日期间，全省工商部门还在各景区配备了500辆标有“工商”字样的巡查执法专用自行车，以加大对旅游景区的巡查力度。

　　据介绍，全省工商系统昨日出动执法人员1054人次，受理消费者投诉113件，调解成功89件，调解成功率78.8％，为消费者挽回经济损失33644元；接受消费者咨询489人次。

　　国庆黄金周期间，全省“12315”坚持节假日不休息，人工值班时间与正常上班时间一致，非人工值班时间采用录音电话接受消费者申诉举报。