网银充话费多打两个零充了2万 够打20多年电话
(黄晖/绘)
登录网上银行给家里的固定电话充200元电话费,不料一点鼠标竟充了2万元,这笔钱,足够他和家人打20多年电话——昨日,读者吴先生致电本社24小时热线96339说,他想了半天,也没弄明白,自己充值的那一瞬间为啥那么不小心。记者联系电信相关负责人,对方表示,由于情况特殊,他们将与吴先生联系并进行调查,确认客户系误打款之后,将协助吴先生办理退款。
东南早报记者 蔡紫旻
A
鼠标一点 充了2万元
吴先生告诉记者,自己是泉州某商城的商户,由于业务关系,他几乎每天都要通过网上银行跟客户交易,使用网上银行,几乎成了家常便饭。
昨天中午,店里生意很忙,吴先生忙里偷闲,打开银行网站,准备给自己的两部手机、店里和家里的固定电话充值。
“我先给店里的固定电话充了200元,心里想着接下来再给家里的固话充200元。”吴先生回忆,店里很忙,当时好像有人喊了他一声,他赶紧按了确认键。
网银充值成功之后,吴先生收到了充值成功的提示短信。不看不要紧,一看吓一跳,短信里显示,他刚刚往家里的固定电话充值2万元。
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一笔话费 够打20多年
网银登录需要第一层密码,交易时还需要第二层密码,还有确认选项。“我明明是要充200元的,怎么成了2万元?”吴先生说,整个下午,他都没心思做生意了。
“我坐在店里算了算,家里的固话费每个月七八十元,一年不到一千元,2万元的话费得用20多年。”吴先生告诉记者,出了这样的事情,他都不敢跟其他人说,怕被笑话。
“我每天都需要跟客户进行网银交易,一向很小心的,这一次也不知怎么了。”他赶紧给银行客户经理打电话,希望银行能截下这笔钱。
客户经理告诉吴先生,这笔钱,可不是想留就能留的,还得问问电信。
【责任编辑:林芳】
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