福州新闻网讯　如果有人向你推荐“免费美发”“免费设计发型”“免费美容”等服务，千万要注意，这很可能是商家设置的消费陷阱。连日来，仓山区工商局受理了多起以免费美容美发为幌子，强行收取消费者服务费用的投诉。

　　2月28日，陈先生等4人在仓山区师大学生街逛街时，一名“拉客仔”拦住他们，说他的美发店可以为4人免费美发。陈先生等人信以为真进店洗头，没想到洗完头，美发店要向他们收取洗头费和药水费550元。陈先生等人感觉上当受骗，于是拨打12315投诉。仓山12315工作人员了解情况，美发店的人却矢口否认见过陈先生等人。

　　3月1日，还在这条街上，一家发型屋的人向逛街的祝小姐推介可免费设计发型。祝小姐进店后询问价格，发型屋的工作人员顾左右而言他，并且百般诱导祝小姐。祝小姐选择了一种有3个流程的套餐，但发型屋只提供了第一个流程的服务，便要收240元的费用。祝小姐认为，发型屋以免费为诱饵强制消费，且未提供完整的服务，随后拨打12315投诉。经仓山12315工作人员调解，发型屋同意为祝小姐提供完整服务，不再收取相关费用。

　　仓山区工商局相关负责人介绍，经营者不得强迫消费者购买、使用商品或者接受服务;不得违背消费者意愿搭售商品、增加服务项目或者附加其他条件，不得对提供的商品或服务进行虚假陈述和欺骗性演示、劝说等诱导活动。违反规定的，将由工商部门责令改正，并根据情节予以警告、没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的，处1万元以下罚款。

　　仓山工商局提醒消费者，不要轻信商家免费美容美发的宣传。遇到此类宣传，消费者不要轻易进店消费;进店消费前，先问清楚哪些项目是免费的，哪些项目是收费的，收费价格是多少。若商家在价格上存在明显欺诈行为，可拨打12315投诉，或要求商家提供相关消费凭证作为投诉依据，切勿自行离店以防商家否认消费事实。

　　（福州日报记者 王玉萍 通讯员 庄奔马）

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