王锋(左一)

　　2000年，王锋通过招考进入社区工作，现在是台江区后洲街道中亭街社区主任。王锋是个有想法、行动力强的人，上任后他陆续推出了许多便民举措。比如，成立社区服务QQ群，哪里下水道堵了，哪里商户装修占道了，居民足不出户就可反映问题，并能很快得到回应。他自制便民联系卡，写上自己的手机号，确保居民有急事可以随时找到他。他还利用网格化管理，将社区32栋居民楼分为12个网格，12名工作人员每天到自己负责的网格内入户走访，了解居民的需求并形成民情日记。王锋在社区工作10多年，他的切身感受是，面对千家万户，涉及的层面多，对象形形色色，需要细心、耐心、诚心。“居民的事无小事”，这是王锋常挂在嘴上的话。