黄美容，女，21岁，是福州市文旅导服公司的一名普通的导游员。她选择了乐在山水之间，全身心投入到导游工作中，开始了她的导游生涯!

　　旅游业发展的是越来越好，游客出现不文明旅游的行为却没有停止过。黄美容去年有一次带地接团，刚开始在车上给客人说明注意事项时，特地着重强调了保护景区环境卫生这一块。在游览中停下休息的时候，有一位大姐拎着一小袋红色的塑料带，里面装的是垃圾，直接随手扔在旁边的花丛中，当时她就站在花丛的边上，看到这样的情形出现她没有叫客人自己捡起垃圾，而是亲自小心翼翼地走到花丛中拾起垃圾，特意地从那位大姐的身边走过，把垃圾扔进垃圾桶里，这所有的行为都被其他的游客看在眼里，有的游客还小声翼翼地议论着，黄美容偷偷地看着大姐，大姐脸都红了，那一刻大姐应该觉得很惭愧。行程将要结束前，那位大姐特地跟她道了谢，认识到自己这种不文明的行为会给景区造成伤害，保证在今后的旅游中再也不会出现这种类似的行为。我当时听了觉得很欣慰，或许刚刚我换一种方式叫客人自己去捡还不会让她去反省自己。