近几年，鼓楼区有很多省市重点工程项目，也举办了很多大型的群众性文化活动，对电网的安全可靠运行是极大的考验。接到任何一项保供电任务，黄颂都会提前做好预案，一遍遍的巡视消缺、一遍遍的事故演练，做到每条线路、每颗螺丝了然于胸。遇到缆化或是地铁施工，他之前就会做好沟通，配合施工方把路径先探好，并在施工之前就将所有路径上用红油漆标注出提醒指示。施工过程中，又多方联系业主、施工、监理各方，确保网管在移位前不被施工破坏。虽然个人工作麻烦了些，但这样一来，既不耽误施工工期，又能保证网管安全，维护了双方的利益。

　　黄颂常挂在嘴边的一句话就是“优质服务的关键是要让用户满意。”几年来，他尽所能去帮助别人，与不少用户建立了深厚的友谊和感情。他所负责的鼓楼电力雷锋服务队与军门社区结对10年，经常到用户特别是社区的孤寡老人家，帮助查线路、换开关、修电器，在这个社区，他还资助了2名贫困学生。

　　黄颂二十年如一日，把简单的工作做到不简单，在平凡的岗位上做到了不平凡!他用自己的坚守与责任，去点亮了那万家灯火。