解万家忧，纾民困解民怨

　　以落实信访接待制度、提升便民服务水平、完善结对帮扶制度为重点，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。市领导每季度集中赴挂钩联系的县(市)区开展联合大接访，采取开门接访、联合接访、主动约访、带案下访、上门回访等方式，推动“案结事了、三级终结”。大力推进市、县、乡三级“一站式”行政服务中心标准化建设，实现群众办理“零障碍”。开展以帮扶生活困难群众、帮扶生活困难党员、帮扶薄弱基层党组织、帮扶困难企业为主要内容的“四帮扶”活动。

　　眼科医生下乡为霍口乡村民义诊。“四个万家”活动中，福州市积极开展科技文化卫生三下乡活动，受到群众热烈欢迎。

　　办万家事，长效惠民利民

　　坚持民有所呼、我有所应，以促进科学民主决策为基础、提高行政效能为重点，健全完善充分体现民生优先的惠民长效机制。全面推行“一线工作法”，市级领导干部每季度至少一次到重大项目现场办公，着力解决制约重大项目建设的难点，做到工作在一线推动、问题在一线解决、矛盾在一线化解。大力实施简政放权、扩权强县(市、区)工作，进一步优化审批流程、削减审批环节、简化前置材料、压缩审批时限。

　　(福州日报记者 黄戎杰/文 黄立新/图)