余可勇同志是闽运公交公司成立第一年招收的驾驶员，从一名普通的公交车驾驶员到现在全国“工人先锋号”310公交线路的线路队长，他平时工作勤恳、认真踏实，技术过硬，处处带头，为线路的规范服务起到了良好的表率作用，深受乘客的好评，做到了零投诉，零有责事故，零违章的“三无”驾驶员。他积极参与创先争优活动，充分发挥线路队长带头表率作用，主要事迹如下:

　　一、遵章守纪，做到“三无”驾驶员。行车中，他坚持恪守“乘客至上，服务为本”的文明行车座右铭，坚持做到不违章、不超速、不抢道，在开车时随时注意观察路面情况，坚持做好出车前、行车途中，回场后的三检查工作。积极参加各项安全活动、培训学习。时刻牢记“安全责任重于泰山”保持良好的心态，“宁停三分，不抢一秒”，保持起步稳、行车稳、停车稳，确保乘客安全到达目的地，给广大乘客带来安全、舒适的乘客环境。

　　二、优质服务，营造和谐的车厢环境。他以饱满的热情，文明的服务，真情待客，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，不断提升为人民服务的本领。本着这种良好的心态，对待乘客始终满怀热情，从小事做起，从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务。他以让乘客满意为宗旨，在平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心。根据线路特点，每当遇到乘客询问线路，他总是耐心细致地告之乘客转乘车路线，以乘客的满意为服务理念，有问必答，为来自全国各地的乘客带来温馨与舒心的乘车环境。在他担任310线路队长期间，310公交线路分别被评为福州市、中国海员建设工会全国委员会、中华全国总工会等三级“工人先锋号”荣誉称号。余可勇同志以热情的服务态度对待乘客，始终坚持优质文明服务、助人为乐的理念，获得乘客的广泛赞誉，2011年7月8日，他在正常行车时拾取到一名学生的毕业证、身份证等证件，他立即与公司联系，积极帮忙寻找失主，耐心通过各种方式联系失主，如交通906电台广播等。终于通过多方努力，在过了4个小时找到了失主，失主在接到失物时非常激动，一定要给予酬谢，余可勇同志婉言谢绝了，这种善行还被交通906广播电台全过程播出，受到了大家的一直好评。在平常工作中，他还多次捡到乘客遗落的手机、物品、财物等，都能做到拾金不昧，总是第一时间上交，得到乘客的表扬，为素不相识的困难群众提供帮助。在炎热的夏季，他常在车厢中备上晕车药、塑料袋等，为素不相识的困难群众提供帮助，塑造了公交车行业的良好形象。

　　三、兢兢业业，做好传帮带。余可勇同志在自己工作任劳任怨的同时，还为新驾驶员传授服务经验，讲解处理各种具体问题的窍门，经常利用休息时间教新同志在驾驶中处理各种问题的方式方法。每当带领新驾驶员熟悉新线路和车辆时，总是耐心把掌握的知识教给他们，鉴于新油电混合动力车不同于一般使用柴油的车辆，燃料使用的是混合动力，他结合自己的开车经验和节省燃料的心得，提醒他们注意事项，帮助新同事少走弯路。2年多来，他共培养新驾驶员20多名，为其他公交线路输送优秀驾驶员10多名。