鲍晓燕
2013-08-19 16:05:29  来源:福州新闻网  【字号

  鲍晓燕,毕业于福建农林大学旅游管理专业,本科学历。大学期间就于福建省康辉实习,表现优异,毕业后即留在福建省康辉从事旅游销售及导游接待工作。

  她怀着对旅游事业的满腔热情和对导游工作的热爱,认真对待每个团,每位游客,积累了丰富的带团经验,每次都能圆满完成接待任务,从未出现任何责任投诉,在一些重点团、品牌团的接待工作中表现出色,得到了游客和单位领导的一致赞赏。

  鲍晓燕同志她给人的第一印象就是亲和力强。她对待游客像对亲人那样关心和周到,始终坚持主动热情地对待每一位游客,提供微笑服务、细致服务,使旅游者产生亲切感。

  她给人的第二印象就是责任心强。她认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。遇到问题她总是多和游客沟通,干实事,不说空话,做到言必行,行必果。处事不惊、果断、利索,给游客以安全感,与游客都建立了深厚的友情。

【责任编辑:熊志敏】

 
 
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