13日晚，国际残奥会主席菲利普·克雷文慰问了正忙碌在服务岗位上的亚残运会志愿者。亚残运会志愿者吴昊表示，“克雷文主席和蔼可亲，他的鼓励让我们干劲十足。”慰问期间，克雷文主席高度评价了亚残运会志愿服务工作，盛赞亚残运会志愿者热情、贴心、专业服务，并充分肯定了严谨周密的志愿服务组织工作。他表示，广州2010亚残运会的志愿者给他最深刻的印象就是专业，“看得出来，亚残运会志愿者经过大量的扶残助残专业培训和岗位实践。”

　　“作为一名亚残运会志愿者，我们有责任提供最真诚、最专业、最贴心的服务，向各国来宾展现我们亚残运会志愿者的风采。”亚残运会志愿者刘海燕说，主席的肯定和勉励令在场的志愿者感受到了浓浓的关怀和爱意。

　　惊叹“志愿彩”创意多多

　　慰问过程中，亚残运会志愿者代表陈晓萍为克雷文主席戴上了亚残运会版的“志愿彩”，并送上一套包含有共6版　　22款志愿彩的礼盒。克雷文指着一条赛会版“志愿彩“兴奋地表示，“这个我在观看亚运会开幕式上见过，当时全场运动员和志愿者都在挥手致意，他们手上戴的这个彩巾格外显眼，很漂亮、很时尚。”当得知“志愿彩”除了是广州亚运会、亚残运会志愿者的标识物以外，还在青少年当中掀起一股时尚佩戴风潮时，克雷文非常高兴，对广州亚运志愿者工作在文化产品创新方面的做法大加赞赏。亚运会、亚残运会志愿者标识物凝聚了志愿者精神，代表了志愿者形象，“戴上‘志愿彩’，人人都是东道主，个个都是志愿者。”陈晓萍自豪地说。

　　他还表示，广州2010亚残运会是一次“欢聚、分享、共赢”的盛会，志愿者在其中发挥了不可或缺的作用。他认为，赛场上的残疾人运动员最需要的是鼓励和助威，而亚残运会的志愿者，尤其是观众服务类的志愿者在调动现场气氛方面发挥了至关重要的作用。他指出，残疾人运动会与亚运会最大的不同在于，许多比赛都需要观众严格遵守观赛规则和礼仪，“比如说盲人门球比赛，为不影响比赛几成，观众必须在喝彩音乐声响起后才能鼓掌庆祝，我们的志愿者在推广观赛礼仪和场面控制方面做得不错。”

　　随后，克雷文主席兴致勃勃地为53万亚残运会志愿者题字，并勉励全体亚残运会志愿者“再接再厉，为亚残运会的圆满完成做出更大的贡献”。最后，克雷文与在场的志愿者们一起行起了“志愿礼“，并合影留念。

　　亚残运会志愿者全面接受系统扶残助残技能培训

　　记者了解到，这次亚残运会的志愿者中，除了保留了亚运会的大部分骨干志愿者以外，同时还补充了一些新鲜力量，“由于服务对象比较特殊，因此我们对所有亚残运会志愿者我们都进行了大量的扶残助残技能强化培训，让他们能够充分了解残疾人，将热情付诸志愿服务中去。”亚残运会组委会志愿者部相关负责人表示。

　　据了解，亚组委志愿者部对服务亚残运会的志愿者进行了赛前的特训，在全市确定了18家助残扶残的培训基地，分批安排志愿者到这些培训基地，让他们走近残疾人，了解残疾人。谈及服务残障人士的特殊性，培训老师谭教授说，“以往我们很多人观念，就是看见残疾人朋友，都很想主动去帮助他们，但通过培训，我们让他们知道，应该要征得他们同意才能去帮助他们，按照一看二问三听才去帮助他们的原则去开展这个工作。”

　　残疾人志愿者言传身教助队伍整体服务技能

　　亚残运会组委会志愿者部部长王焕清表示，在亚残运会的志愿者队伍中，有不少志愿者本身就是残疾人，“他们在服务的过程中展现出的自强不息的精神往往能感染身边的志愿者同伴，而且他们深知残疾人服务对象需要什么样的帮助，在服务过程中也能适当提醒其他志愿者注意服务方式和技巧，有助于提高亚残运会志愿者队伍的整体服务技能。”