标准出现严重分化部分收费不尽合理

　　郭田勇在接受《经济参考报》记者采访时表示，银行提供的服务项目非常多，代理、结算、银行卡、外汇、理财等各类业务银行均制定了相应的收费标准。从目前银行规定的服务项目收费标准来看，大多数收费标准还是比较合理的。所谓的合理，是指银行和客户双方都能接受。

　　郭田勇认为，虽然《商业银行服务价格管理暂行办法》规定除基本计算类业务外，银行可对其他服务实行市场调节价，但是绝对不是允许银行乱收费。当前出现的不合理收费之所以遭受民众和媒体的谴责，主要是因为这些收费项目是银行一厢情愿强加给客户的霸王条款。一方面银行收费有提前告知的义务，另一方面消费者有了解并自主选择的权利。在银行未尽应尽的义务以及客户知情权、选择权受到侵害的情况下，可以认为相应的服务项目收费不合理。

　　事实上，在部分商业银行收费不合理的同时，国内银行业的金融服务收费标准出现了严重分化。有意思的是，我国银行收费的趋势是向几年前的外资银行看齐。但是不同的是，外资银行分层收费、提供名目繁多的收费项目是出于银行高端定位、意在提升服务的目的。而现在我们发现外资银行的收费在降低，有些外资银行还出现了不少的免费项目。相比之下，中资银行在服务项目增加的同时也带来了收费项目的增加和收费标准的提高。