1月26日农历正月初一，正在江西考察工作的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到南昌市，慰问坚守岗位的干部职工和公安民警，看望欢度节日的基层群众，代表党中央向大家致以新春的良好祝愿。这是胡锦涛在南昌火车站售票大厅同旅客亲切交谈。 

　　正月初一上午，胡锦涛总书记专程前往南昌火车站，实地考察。胡锦涛走进售票大厅，来到排队购票的旅客中，关心切地询问购票事宜。

　　不久前刚刚对“一票难求”问题作出批示，新年的第一天，胡锦涛总书记又来到南昌火车站，在慰问铁路职工的同时，进一步了解“买票难”问题，再次要求铁路部门要“开动脑筋、科学调度、改善服务、确保安全”。

　　小小火车票，如此牵动总书记的心，不由得让人无比欣慰。我们有这样的总书记，有在这样的总书记领导下的党中央，人民如何能不放心？国家如何能不兴旺？中华民族如何能不实现伟大复兴？

　　总书记日理万机，有多少国事大事要事等着他处理，然而一张小小的火车票承载着群众回家团圆过年的要求，关系着百姓生活的实际问题，小事也成为总书记亲自过问的大事。

　　说实在的，“一票难求”已不是什么新问题，造成的根本原因虽然是运力不足，但也存在铁路部门便民利民工作力度不够、措施不到位的问题。客观地说，这几年来铁路部门“出彩”的工作可谓不少，如连续提速、动车组、高速铁路开工、城际轨道交通等，这些都在一定程度上方便了旅客，增加了运力，相对而言，为民服务特别是春运客流高峰时期的服务质量还有不尽如人意的地方。

　　今年春节来得早，农民工返乡、学生放假、春节回家几大客流高度叠加，春运面临的压力更大，一票难求的情况更甚。总书记的节前批示、节中考察，充分表达了中央对交通运输特别是铁路部门改进工作、改善服务的明确要求，体现了党中央对群众回家过年问题的高度重视。