润喉糖老板眼中的春运
人民网长沙2月4日电 在长沙火车站附近经营的楚仁堂药号王经理这几天很纳闷:往年春运,车站工作人员每天喇叭、哨子,喊个不停,还要回答旅客问讯,润喉糖是人人必备,今年春运王经理有早早备下了各款润喉糖,没想到却滞销了。
原来,今年春运,长沙车站为了让旅客在第一时间清楚地了解长沙站节后的购票、临时旅客列车开行情况和乘降组织方案,使旅客少走"弯路",顺利出行。车站把导乘宣传工作作为春运工作的重点来抓。车站对节前返乡的农民工旅客做了详细问卷调查,了解节后旅客出行时间、方向等情况。在车站站区、站前广场、售票一、二厅现眼位置设置了1000平方米的导乘宣传揭示,将火车票预售期时间,各售票窗口功能,旅客列车时刻表等旅客最想了解的车站节后购票、乘车方面的信息实时公布,同时,车站考虑到许多农民工旅客对车站的各区域不熟悉,专门绘制了详细的站外售票点及站外候车区域示意图、站外售票点平面图和临客候车区域示意图等,真正做到了想旅客所想,让每一名旅客都能"一目了然"。
由于详尽的导乘揭示,回答了旅客关心的问题。大大降低了车站职工劳动强度,客运员王强高兴地说:"再不用润喉糖当饭吃。"
【责任编辑:蓝晓梅】
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