1月7日凌晨，杭州城站火车站售票大厅发生一起悲剧，一位大伯通宵排队买票，躺下再没起来。

　　云南来浙打工的何师傅是现场目击者之一。“我是凌晨3点多从云南来杭州下的火车，然后就到了城站售票大厅里准备待到天亮再走。4点半左右，听到有人说售票大厅门口出了事，就过去看看。那位大伯看起来60岁左右，身上穿的衣服灰扑扑的，他躺在地上，身子下铺着一层报纸。看样子是排队一直排到了大厅门口，旁边跟着的可能是老乡吧，40岁左右。他说大伯排着队睡着了，后来他觉得不对劲，又是叫又是拉，可大伯一动不动没了反应。”何师傅说，不知道是谁报了警，很快，110警车来了，紧接着，120急救车也来了。

　　大伯被120急救车送进了就近的杭州市第三人民医院。急诊室值班记录显示：大伯被送来时，已是呼吸心跳皆无，医生采取了胸外按压等急救措施，但无奈回天无力，抢救1个小时后宣布死亡。（ 1月8日新华网 ）

　　大冷天还要排队买票，其中的辛苦也只有那些买票人知道，可以肯定地说，要是有办法是不会来排队的，要是这位男子知道会出现这样的悲剧，那么他可以不回家，可以去买票贩子的高价票，也不会搭上自己的性命，而现在他在生命悲惨飘逝的那一刻，不知道会不会有买上票的梦境，如果没有，这样的悲剧不知道会让家人，有什么来平复心中的悲伤。

　　一般而言，买票的大厅都比较小，因为那是个买上票就离开的地方，说实话，使其足够大也不现实，可是能否采取叫号的方式，让人们在一进售票大厅就拿上自动取款号，然后可以到车站的候车大厅避避寒，到叫到你的时候再来买票也是可以的。

　　在大冷天冻上一个通宵，就是年轻人也会吃不消，更何况60多岁的人呢。

　　应该说，杭州车站还是做了一些工作，比如听说晚上排队的旅客因为如厕难，而不敢喝水时，便在售票处增加了两个流动公厕，这事是在热心市民的反映此事之后，有关部门在听说排队买票的民工如厕难就立即开始的行动。据说，在湖滨街道的协调下，浣纱路售票处先开放了工作人员卫生间。接着，前天，湖滨街道又从区城管办租来了两个漂亮的流动公厕。费用由铁路部门和联合售票处分摊。这两个公厕，春运期间会一直呆在那。浣纱路147号联合售票处的门口，突然多出的这两个流动公厕让很多人心头一暖。

　　可是夜晚还是很冷的。冷。到了最难熬的时候，就有人唱歌，有人互相抱着取暖。

　　而对于这些情景，杭州人没有漠视，售票处的一些街道群众还为买票的旅客，送来热乎乎的姜汤，这样的事情让人感到温暖。

　　尽管这起猝死事件是个意外，可是也是让人很揪心的。

　　返乡的路很难走，首先是一票难求，而现在一票难求之中，排队时的冷，让这悲惨的一幕发生了。因此，说对于百姓民生的问题，也许从一碗姜汤开始，从如何改变旧有的排队买票的方式入手，都是可以解决的，因为办法总是有的，因为假如那些通宵排队买票的，是你的家人，那么，你就会设身处地想一些办法。但是要解决这些问题，比如，叫号，就需要有一些相应的设备投入，这个钱谁出，就是一个问题，就如那个流动厕所的钱，如果不是如杭州的两个单位分摊，恐怕也不好解决。因此说，在这个寒冷的日子里，当回家的渴望刚刚开始的时候，我们且不能再让农民工兄弟猝死在购票售票大厅的悲剧再次发生。还是需要有关部门真正用民生观念来解决具体问题，而不是冷在眼里，也寒在心里。

　　让买票也很温暖，尽管需要耐心的排队。这是无法实现的事情吗？！