从昨日(2日)7时开始，一年一度返乡务工人员最为期盼的电话订票正式启动，广东地区开通了7240条电话订票热线，记者也亲身体验了一番电话订票，发现首日订票部分线路比去年电话订票第一天要容易一些。但由于订票人数众多，想顺利订票，还是需要掌握一番技巧并多次尝试。

　　同日，广州地区黄沙货场、广铁经开公司、广州北站等集中售取票点也正式启动，记者昨日也到现场亲身体验并进行了全方位现场采访。

　　订票旅客：

　　订票比漏夜排队买票方便

　　昨日上午9时，赵先生在黄沙货场的售取票点顺利地拿到了一张1月11日广州东出发前往河南漯河的T236次列车的硬座票，他也是第一位通过电话订票在黄沙售取票点拿到春运火车票的旅客，“电话早上8时一开通，我就开始拨，拨了5次，就买到票了”。

　　赵先生总结这几年春运买火车票回家的经验是：早拨电话早回家。赵先生在中山八路一家档口做装修生意，他说这三年都是通过电话订到票，“我每年都是春运刚开始就回家，这时候拨电话的人少，好拨，票也好买，千万别挤在过年前几天走。”

　　同样和赵先生一样幸运成为首批电话预订到春运火车票的还有周玉平，也很高兴地拿到了广州东开往南充的K586次列车车票。他和几个同单位的老乡住在金沙洲，前两天在代售点排队没有买到票，昨日上午电话订票一开通，几人轮番拨打，终于订到了回家的火车票。

　　记者体验：

　　外地订票电话拨一小时未通

　　昨日7时，深圳地区春运订票电话96020086、95105160，广梅汕地区春运订票电话95105106正式开通，昨日上午8时，广州地区春运订票电话96020088、95105105也正式启用。据介绍，昨日广东地区开通的电话订票热线多达7240条，很多旅客一直在期待着一个答案：今年电话订票难打吗？记者从昨日7时开始通过电话订票亲身体验了一番。

　　上午7时刚到，记者便按照电话订票的流程，通过拨打区号加外地订票电话的办法，不停拨打深圳地区、广梅汕地区的订票电话，但时间过去了一个小时，三个电话没有一个能接通，要么忙音，要么提示电话忙，无法接通等等。

　　上午8时，记者放弃拨打外地订票电话，“专攻”广州地区订票电话，结果在拨打了不到2分钟后，拨通96020088。

　　记者选择1月11日从广州站到湖南岳阳的车票，在供记者选择的车次中只有一趟“N556”，不过还算顺利订到了票。上午8时50分，记者赶到昨日正式开售取火车票的黄沙货场，取票的人并不多，记者凭订票号不到1分钟，便顺利取到火车票。

　　票点现场：

　　现场购票旅客多过电话取票旅客

　　昨日与订票开通同步启动的还有位于黄沙大道99号的黄沙货场集中售取火车票点和位于禺东西路43号的广铁经开公司集中取票点以及广州北站售取票点，这里情况又如何呢？

　　记者昨日8时45分左右来到黄沙货场，这里是广州地区历年最大的春运火车票临时售取票点。

　　昨日上午，黄沙货场一共开放了75个各类窗口，其中，有30个窗口供电话订票旅客取票，30个窗口现场出售6天内的火车票，15个窗口出售到站点固定为成都、重庆、宜昌、武昌、岳阳、衡阳、重庆的车票。这种票被称为“傻瓜票”，“傻瓜票”窗口前人数最少，只有不到10人集中在其中两个窗口询问，此外，取票的旅客也不是很多，只有十来个窗口前有5至8名旅客在排队取票，速度也非常快。人数最多的还是售票窗口。

　　上午10时左右，记者又来到也是昨日开放的另外一处临时集中取票点广铁经开公司。相比黄沙，这里要冷清了很多，大厅内有40多个窗口，但只开放了5个，即使如此，也没有多少人过来取票，记者等候了10分钟，不足10人来取票，据4号窗口的工作人员告诉记者，经他取票的旅客只有30人左右。

　　铁路部门：

　　“车轮战”排队买票很难行得通

　　记者在现场采访时，还碰到了10多名从佛山南海赶来黄沙货场现场买票的旅客，他们想购买回重庆的火车票，“哪天走都行，但我们排了十几个窗口，结果到1月7日之前的火车票，没有一张了。”

　　记者昨日采访了售票点负责人，对此他表示，铁路部门确实是没有票了，而且这种“车轮战”的买票方式很难行得通。他解释说，目前电话订票出售的是10天以内的火车票，而现场出售的是6天以内的火车票，这意味着他们排队来买的火车票，只能是别人电话订票后剩下来的车票。该负责人表示，这些旅客完全可以在家电话预订火车票后再来取，可以事半功倍。

　　提醒：遇收高额手续费可向铁路警方举报

　　昨日，不少读者致电本报反映，尽管从昨晨8时起广州地区的旅客可以通过电话预订春运火车票，但一票难求仍是不少人的心头痛，而有些订票点加收的手续费上浮的幅度让他们莫名惊讶。

　　“手续费扶摇直上，真吓人。”家住佛山南海的胡先生电话订票未果后，直接来到广州珠江大桥桥中河沙路的订票点。胡先生说，经过一番咨询他得知从广州东开往湖北麻城的1175次列车，原本81元的硬座票竟然要花162元才能买到，这意味着一张票的手续费高达81元。“现在每张票的手续费根据票的抢手程度从50元到150元不等。”胡先生说，再过两天若还是不能电话预订到票的话，他打算去火车站排队买票，“宁可多花点时间也不愿意白白挨宰”。

　　对此，广铁集团有关负责人表示，按照铁路运输的有关规定，代售火车票每张收取的手续费最高为5元，多一分钱都是不允许的；无论是在春运期间还是平时。无论是异地订票还是在本地订票，收高额手续费、卖高价票都是严格禁止的，旅客如发现此类行为，可以向铁路警方举报，举报电话为61350018、61358318。