网上“黄牛”何以屡屡得手
一位长期从事打击“黄牛”工作的警察介绍,以往,票贩子与民警在车站广场、售票厅前打“阵地战”,把旅客带到隐蔽处交易打“地道战”;如今,部分“黄牛”采取电话、手机短信、互联网等,跟铁路警方打起了“信息战”。
“票贩子利用网络坑害旅客,和在火车站高价倒票没有本质区别。”从事互联网咨询工作的李伟刚分析说,但在互联网上,“骗子行骗更加容易”。
通常,网络购票,买家、卖家比较难以验明真实身份。一些“黄牛”混入其中,当“掌柜”、卖假票,甚至收了钱、不给票。而消费者往往处于被动地位,既不清楚买家的可信度,又无法了解车票的真实性。
“不少卖家声称春运车票很抢手,要求买家在取票前先付‘押金’,或者付清全款。”网民邱益抱怨说,“我们很难辨别哪些是‘黄牛’,哪些是真的要转让车票的人。为了能够买到票,只能试试自己的运气。”
业内人士指出,网上“黄牛”的出现,折射出网上购物存在的安全隐患,而这也正是目前我国电子商务不够完善、诚信度不高的体现。譬如,不少“黄牛”在一些大型购物网站上打出广告、开设“店铺”,倒卖车票,甚至收购废票,而相关网站常常以“交易平台是免费提供的”为由,拒绝对卖家广告和商品的真实性承担责任。
据了解,目前部分网站采取“被动审查”的方法,即接到相关投诉后,再对相关网上经营者以及发布的信息、销售的商品等进行清查、清除;一些网站则出于吸引更多卖家的考虑,对虚假信息、违规交易等“睁一只眼,闭一只眼”。
“互联网交易平台上的‘商家’数量众多,且流动性强、随意性大,而对相关违规交易行为的制裁成本却很高,同时缺乏比较有效的监管手段。”上海市信息服务行业协会法务部周宾卿律师说。
网上购票何时能无忧
如何“赶走”网上“黄牛”?李伟刚认为,“网上犯罪只不过是现实生活中犯罪的延伸。”针对部分票贩子利用网络这一新的载体高价倒票,相关部门的监管视野需要作出相应调整,通过完善执法手段和执法技术,力争及时发现,及时查处。
“当然,无论网上、网下,从源头上遏制倒票活动都不可或缺。尤其是要对铁路客票代售点、代办点、合同订票户以及有代购火车票业务的宾馆、饭店、旅行社等单位严格调查,避免给不法分子以可乘之机。”
某网站“掌门人”吴世春指出,如果在网站上发现有人利用一个账号多次发布信息,且需要的车票差异性很大,基本上就可以认定此人是“黄牛”。对此,网站应当跟踪这个账号,并进行适当的标注,同时发布公告,提醒需要购票的网民不要上当被骗。
上海市消保委则提醒消费者,防范网络购票陷阱,应该尽量选择客运部门的门户网站或服务规范、信誉良好的票务网站。订票后要及时核对相关信息,收票后要及时验票。此外,消费者不要贪图小利,将过期、废旧的车票、船票、机票转卖给他人。
专家同时指出,解决这些问题的关键,还在于提高客运能力。一些网民也表示,消费者在网上购票“被宰”“被骗”,还不是为了一张春运期间紧俏的火车票。如果能够充分挖掘潜力、运用铁路新技术新成果,进一步增加运力,让春运车票不再“一票难求”,“黄牛”也就失去了生存的土壤。(完)
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