福州市行政服务中心积极探索创新审批机制

2014-04-10 21:58:08　　作者：温海龙，何海铭，池远　　来源：福州新闻网　　【字号 大 中 小】

　　正如傅炎铃此前担忧的那样，放在以前，她们公司的营业执照还真可能批不下来。“其实正常情况下，我们应该拒绝审批这个件。”作为资深审批老手，陈芝钦坦言，因为福州馨尚母婴护理服务有限公司申请的经营范围包含“母婴护理服务”，而原本的行业分类中没有提到这一项，福州市工商部门也从来没有做过类似的审批，因此窗口大可“光明正大”地拒绝对方。

　　然而，陈芝钦没有直接回答“不能办”，而是琢磨这种问题该“怎么办”。她马上发动同事进行研讨，并多渠道了解上海、苏州等地类似经验做法，得到了上级领导的肯定与支持。最终，此举促成了福州首家“月子中心”的落户。

　　群众利益无小事。据悉，市行政服务中心结合党的群众路线教育实践活动，深入弘扬“马上就办”优良传统，深化行政审批制度改革，提高行政服务效能，力求做到“改不能办，为怎么办”，“改帮人办事，为为己办事”，禁止说‘不’，真正做到为人民服务。

　　得益于这种“马上就办，办就办好”的软环境，市行政服务中心运行两年来，已入驻47个审批服务部门和单位，共受理申请105.35万件，群众满意率保持在99.99%。今年第一季度，该中心共受理申请15.35万件，平均每个工作日受理2558件，当场办结率达80.78%，真正达到了简政放权、提速增效的效果。

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　　作风建设永远在路上

　　刘复培

　　市行政服务中心突破“条条框框”，促成了福州首家“月子中心”的诞生。这是我市加强作风建设、提高服务效能的又一创新探索，也是打通“最后一公里”的生动实践。

　　从“不能办”，到“怎么办”，看似小事，其实就是作风建设的大事情。早在2000年6月15日，本报就刊发言论《随便说“不行”就是你不行》，文中说“‘行’与‘不行’，虽然只是一字之差，但它从一个方面直接反映了机关干部的人生观、自信力、效能水平、主观能动作用的差异”。今天读来，仍令人颇受启发。这也告诉我们，只要你心中有群众，即使某些表面上看来是“不行的”，你也会开动脑筋，积极创造条件，让“不行”变成“行”。

　　干部作风的好坏，最直接和最终承受者是广大群众。这些年，我市抓作风建设坚持善始善终、善做善成，发扬和继承“马上就办，办就办好”的优良作风，取得了一定成效，但与人民群众的期望相比，还有一定差距。当前，我市正在开展第二批党的群众路线教育实践活动，在各方共同努力下，开局良好。人们普遍感到，广大党员干部与群众贴得更近了，联系得更直接了。

　　行动是最有力的誓言。第二批教育实践活动是“开在百姓家门口”的活动，是打通“最后一公里”的关键之役。习近平总书记强调，教育实践活动有期限，但贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。我们期待着，广大党员干部多说“怎么办”、不说“不能办”，以务实为民的成效，推动作风建设破冰前行。

　　(福州日报记者　温海龙　何海铭/文　池远/摄)

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