然而,陈芝钦没有直接回答“不能办”,而是琢磨这种问题该“怎么办”。她马上发动同事进行研讨,并多渠道了解上海、苏州等地类似经验做法,得到了上级领导的肯定与支持。最终,此举促成了福州首家“月子中心”的落户。
群众利益无小事。据悉,市行政服务中心结合党的群众路线教育实践活动,深入弘扬“马上就办”优良传统,深化行政审批制度改革,提高行政服务效能,力求做到“改不能办,为怎么办”,“改帮人办事,为为己办事”,禁止说‘不’,真正做到为人民服务。
得益于这种“马上就办,办就办好”的软环境,市行政服务中心运行两年来,已入驻47个审批服务部门和单位,共受理申请105.35万件,群众满意率保持在99.99%。今年第一季度,该中心共受理申请15.35万件,平均每个工作日受理2558件,当场办结率达80.78%,真正达到了简政放权、提速增效的效果。
短评》》》
作风建设永远在路上
刘复培
市行政服务中心突破“条条框框”,促成了福州首家“月子中心”的诞生。这是我市加强作风建设、提高服务效能的又一创新探索,也是打通“最后一公里”的生动实践。
从“不能办”,到“怎么办”,看似小事,其实就是作风建设的大事情。早在2000年6月15日,本报就刊发言论《随便说“不行”就是你不行》,文中说“‘行’与‘不行’,虽然只是一字之差,但它从一个方面直接反映了机关干部的人生观、自信力、效能水平、主观能动作用的差异”。今天读来,仍令人颇受启发。这也告诉我们,只要你心中有群众,即使某些表面上看来是“不行的”,你也会开动脑筋,积极创造条件,让“不行”变成“行”。
干部作风的好坏,最直接和最终承受者是广大群众。这些年,我市抓作风建设坚持善始善终、善做善成,发扬和继承“马上就办,办就办好”的优良作风,取得了一定成效,但与人民群众的期望相比,还有一定差距。当前,我市正在开展第二批党的群众路线教育实践活动,在各方共同努力下,开局良好。人们普遍感到,广大党员干部与群众贴得更近了,联系得更直接了。
行动是最有力的誓言。第二批教育实践活动是“开在百姓家门口”的活动,是打通“最后一公里”的关键之役。习近平总书记强调,教育实践活动有期限,但贯彻群众路线没有休止符,作风建设永远在路上。我们期待着,广大党员干部多说“怎么办”、不说“不能办”,以务实为民的成效,推动作风建设破冰前行。
(福州日报记者 温海龙 何海铭/文 池远/摄)
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