《意见》提出，要以落实信访接待制度、提升便民服务水平、完善结对帮扶制度为重点，尽最大努力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　各级领导干部要定期定点公开接待群众来访，市领导在每季度第一个月15日集中赴挂钩联系的县(市)区开展联合大接访，县(市)区党政主要负责人每2个月至少安排1次接访，其他处级领导干部每月至少安排1次接访，乡镇(街道)领导干部要随时接待群众来访。

　　加强市民服务中心建设，加快推进市、县行政服务中心标准化建设，规范镇街综合服务中心建设，健全完善便民服务网络。

　　市级领导干部每人联系1个县(市)区，结对帮扶3个村(社区、企业)，帮扶5户以上贫困户;县级领导干部每人联系1个乡镇(街道)，结对帮扶2个村(社区、企业)，帮扶3户以上贫困户;其他党员干部采取“一帮一”、“多帮一”等方式与生活困难的党员、群众结对帮扶。

　　办万家事：全面推行“一线工作法”

　　《意见》提出，市、县(区)领导班子成员每年要撰写1~2篇有情况、有分析、有建议的调研报告，为党委、政府科学决策提供重要依据。

　　在决定和实施事关人民群众切身利益的重大决策、重大政策和重大工程项目、重大活动等之前，要广泛征求意见，充分听取民意。

　　全面推行“一线工作法”，市级领导干部每季度至少1次，县(市)区领导干部每月至少1次到基层现场办公。

　　进一步优化审批流程、削减审批环节、简化前置材料、压缩审批时限，实行授权窗口即收即办，市、县两级行政服务中心当场即办率要达到70%以上。

　　(福州日报记者 黄戎杰)

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