军门社区：有个工作法宝叫民情日记

　　24日上午10点左右，叶阿姨带着媳妇来到居委会，咨询办理准生证的事。工作人员拿出个本子，边听边记录边解答。咨询完毕，我问叶阿姨，社区工作人员的服务怎么样?她连称：“满意!满意!”

　　这时候，外出办事的居委会主任林丹回来了。看到我正在饶有兴趣地翻看记录本子，她热情地介绍起来。“这叫民情日记，专门记录社情民意，居民们的问题和事情都记在这本子上。”林丹说，做记录只是一种形式，根本目的是要让社区干部发现问题、解决问题。

　　这本民情日记里，记载着最近解决的一件事情。前几天，津泰新村14座有居民将废渣土堆放在楼道内，邻居向社区反映，希望社区能够介入协调此事。了解这一情况后，社区工作人员马上叫来保洁员清理现场。通过和相关业主的沟通协调，大家达成了共同维护楼道环境卫生的共识。

　　林丹说，民情日记已成为社区为民服务的工作“法宝”。在走访活动中，工作人员都要在民情日记上做好日常事务、处理结果等内容的记录，并对居民反映的每一个问题都要有反馈、有回音。

　　翻看着一本本的民情日记，不禁让人感觉社区事务之繁杂，“小巷总理”责任之重。社区真是一个学习的大平台!

　　（军门社区挂职记者 许含宇）