现在，“党员工作室”每天安排2名党员值班，对受理的群众诉求事项进行全程跟踪服务和处理。据郑巧汀介绍，党员志愿者郭医生充分发挥其专业特长，利用业余时间为社区居民群众提供义诊服务;退休老党员张妮妮自愿认岗文体娱乐服务站，利用业余时间指导社区党员开展文体活动，丰富群众业余文化生活;社区残疾党员周婉君自愿认岗心理咨询疏导站，凭借自身专业所学为孤独无助的群众提供心理援助。

　　哪里有需要，哪里就有党员。郑巧汀说，一年多来，社区党委将党员姓名、联系电话及自愿提供服务的内容通过党员信息公开栏、党员联系卡等方式公开，辖区居民均可拨打党员服务热线寻求帮助，“在处理群众诉求时，能够当场解决的问题当场解决，一时不能解决的将记录下来，由社区出面协调”。

　　服务民生显成效

　　服务群众、改善民生是“党员工作室”创办的初衷，也是社区党建显活力的直接表现。在工作室起步阶段，社区党委对上岗“党员”进行了岗前培训。针对群众需求，社区将122名退休党员特长进行无缝对接，解决了近百户家庭“一户一表”问题正是社区退休党员周秀平努力的结果。

　　郑巧汀告诉记者，党员工作室创办于2010年10月，至今已为辖区居民解决了涉及特困帮扶、司法调解等方面实事、难事40多件，居民诉求回馈率达到100%。

　　低保户、孤寡老人唐文基已73岁，因患肺结核、高血压等疾病，需要住院治疗，却无法承担昂贵的医疗费，值班党员及时与福州市中医院协商，为其减免相关医疗费用;80岁的孤寡老党员陈济民不幸遭遇车祸，行动不便，恰逢小区进行自来水“一户一表”改造，“党员工作室”志愿者林斯发得知情况后，立即前往自来水公司帮助老人办理相关手续。

　　“党员工作室”像一座坚固的桥梁架起了党员联系群众的通道，不仅带动了整个和谐社区建设，也让党员受到了教育、居民得到了实惠。

　　（福州日报记者 许含宇）

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