优化服务，打造最优软环境

　　“环境是对外开放第一竞争力”，这句话在这些城市体现得非常具体、实在。

　　南京出台的“科技九条”政策，无一不是实招、硬招、狠招，扫除了影响和制约科技成果转化的制度障碍，极大激发了科技人员创业创新的热情。

　　苏州在招商引资时，有意识地按照外商的生活习惯建设学校、医院、银行、娱乐设施，让外商感到就像住在国内一样。

　　杭州“市民之家”坚持“5+2”工作制度，一揽子解决杭州市民包括新杭州人的衣食住行、生老病死、安危冷暖共280个相关事项。

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　　“这些城市服务发展的意识很强，力度很大，方法很多，效率很高。”这是代表团成员心中最大的感受。在与当地干部的交流中，他们反复强调的也是营造环境、提升服务。“先进地区尚且如此，福州就更应该增强服务理念、提升服务水平。”不少代表团成员这样说。

　　“当前，我市行政服务中心刚刚建成启用，亟需在制度建设、工作运转、信息化水平等方面进一步加强完善，打造规范高效的政务服务品牌”。

　　“要大力弘扬‘马上就办’的优良作风，减少审批环节，主动服务大开放、热情服务大开放、优质服务大开放”。

　　“部门要放下身段，结合我市正在开展的‘三服务’活动，研究制定符合实际、针对性强的服务举措，用真诚的服务赢得群众的认同、企业的信赖”。

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　　记者感言：市民对生活的城市有没有归属感，企业来不来你这投资发展，关键就是看这个城市的发展环境如何。我们的职能部门要多换位思考，舍得“放利放权”，精简审批事项，减少审批环节、提高办事效率，想方设法让我们的政策更宽松优惠些，办事更快捷方便些，体制机制更创新灵活些。只有这样，我们才能抢先创造更加优良的发展环境，集聚起更多的发展要素，牢牢把握发展的主动权。