构成欺诈？

　　面对铺天盖地的质疑，金山网络很快作出回应称，2010年11月10日，金山毒霸宣布永久免费，原金山毒霸付费用户可选择退费或成为金山毒霸付费会员用户享受多项增值特权。为了让此信息快速到达用户，金山采用了包括官网和论坛公告、用户短信通知等告知方式，绝对不存在欺瞒用户的情况。

　　金山网络的声明还特别强调，在毒霸免费后，金山网络就已经和各运营商及时做了相关通知并取消了相关的各种套餐合作，目前只让运营商代收会员费。

　　此外，记者致电了中国移动，客服人员表示，移动套餐里有半年使用30元和50元两档金山毒霸的业务，属于移动的代收费项目。至于该软件属于免费软件的说法，该客服人员回答“我们移动只是代收费，具体情况需向金山公司咨询”。

　　“消费者有知情权和选择权，金山在宣布免费时，也就是变更合同或要约时，必须明确告之它的所有用户，征得当事人同意达成合议后才能生效，否则就是对消费者构成欺诈。”上海汇业律师事务所合伙人吴冬对《国际金融报》记者表示。

　　吴冬指出，用户可以向工商局进行投诉，若金山公司涉及金额巨大，中国司法机关应介入调查。根据《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

　　他表示，消费者应提高警惕，无论是中国移动、中国联通还是中国电信用户，均可发送相应的查询短信，了解自己的手机是否存在恶意扣费情况。