藏着掖着，不如公之于众

　　其实无论是网友的质疑声音也好，还是所谓的揭露内幕也罢，网友需要的只是事情的真相，凡客如此不明就里的野蛮删帖，暴力公关的形式，不仅不能更好的缓解网友的情绪，反而有可能会适得其反，使事态进一步恶化。

　　成立于2007年的凡客，经过四年的快速发展，规模不断扩大是众人皆知的，销售的产品品类也不断扩展，本也是无可厚非的，VANCL已经形成了强大的品牌认知度和美誉度，借VANCL品牌名称来运营化妆品也没有什么需要藏着掖着的，而凡客不愿公布与VANCL化妆品的关系，专家分析可能是一方面在发展凡客的过程中，大规模的投入自建物流体系和广告，使得VANCL的运营成本过广告，应此VANCL化妆品的运作只能在借用VANCL品牌价值的基础上，采取低成本运作策略，另外一方可能是擅长服饰的凡客，对竞争异常激烈的化妆品行业还不是有十足的把握，不愿意投入过多，达不到很好的投资回报效果。

　　企业裁员也好，掩盖负面信息也好，也许是市场规律的结果，但企业在确保实现自己利益最大化的同时，社会责任感的道德价值体系也是需要建立起来的。苹果公司虽然已经成为超过埃克森美孚成为全球最有价值的上市公司，但只要触及社会责任层面的问题，苹果公司不敢有半点含糊。2011年年初，为苹果代工的中国内地的富士康工厂被爆工人生产环境感染有害物质，苹果公司通过各种方式进行补救，担心因此而失去中国及东南亚的巨大市场空间。苹果公司尚且恐惧于被舆论判断企业“缺乏社会责任感”，中国企业理应引以为鉴。

　　事实是，中国企业鲜有对社会责任感有着清晰认知的。如果仅仅把类似于“达芬奇家居”事件列为社会责任感的范畴显然是不够的。凡客裁员并没有向被裁减的员工做出合理的解释，以“按5%的比例向每个部门摊派裁员名额”的做法说明企业经营中非理性因素起着巨大的作用。同样的，面对凡客自家的负面信息或揭露性信息而采取删帖的公关手段，这种面对舆论关注的沉默也都说明企业经营管理层的傲慢和无知。

　　应该承认凡客创造中国电子商务企业中的成功范例，但是作为电商老大的凡客，眼中容不得一粒沙子？在越来越被人关注，面对某些问题，凡客应该给消费者做出一个合理的解释，不为别的，让公众看到一企业大度和有能力反思自己应该承担的社会责任，而不是一昧的沉默或隐瞒。